Allgemeine Geschäftsbedingungen

Datum der letzten Aktualisierung: 10.07.2026

ARTIKEL 1 — ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln die auf der Website des Betreibers durchgeführten Geschäfte. Diese AGB sind auf der Website dauerhaft abrufbar und können den Kunden auf Anfrage auf verschiedenen Wegen zur Verfügung gestellt werden.

Die Annahme der AGB ist bei jeder Bestellung verpflichtend. Der Kunde bestätigt seine Annahme durch Anklicken des dafür vorgesehenen Kontrollkästchens oder einer eigenen Schaltfläche und belegt damit, dass er die AGB vor Abschluss des Kaufs gelesen und akzeptiert hat.

Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden bedeutet die Annahme der am Tag der Bestellung geltenden AGB. Der Betreiber verpflichtet sich, diese AGB aufzubewahren und für spätere Bezugnahme reproduzierbar zu halten.

ARTIKEL 2 — BESCHREIBUNG DER PRODUKTE

Die Website bietet den Online-Verkauf der folgenden Produkte an: Nahrungsergänzungsmittel, nachfolgend „Produkt(e)". Diese Produkte stehen jedem Nutzer — natürliche oder juristische Person — zur Verfügung, nachfolgend „Kunde".

Alle Produkte werden mit einer ausführlichen Beschreibung dargestellt, die entweder direkt vom Lieferanten stammt oder über einen externen Link zur Website des Herstellers zugänglich ist. Diese Beschreibung hebt die wesentlichen Eigenschaften des Produkts hervor. Zu beachten ist, dass die auf der Website gezeigten Produktbilder nicht vertragsbindend sind. Erforderlichenfalls stehen Gebrauchsanweisungen auf der Website oder bei Lieferung zur Verfügung. Alle vertriebenen Produkte entsprechen den geltenden einschlägigen Vorschriften.

Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Bedingungen und Folgen seines Zugriffs auf die Website, einschließlich etwaiger von Dritten — etwa Internetanbietern — in Rechnung gestellter Kosten, die zu seinen Lasten gehen. Der Kunde ist außerdem dafür verantwortlich, die zum Zugriff auf die Website erforderlichen Geräte bereitzustellen und sicherzustellen, dass diese sicher und für die vorgesehene Nutzung geeignet sind. Der Kunde muss gewährleisten, dass sein IT-System kein Sicherheitsrisiko darstellt und für das Surfen auf der Website geeignet ist.

ARTIKEL 3 — AUF DER WEBSITE AUFGEGEBENE BESTELLUNGEN

Der Betreiber verpflichtet sich, die Verfügbarkeit seiner Produkte sicherzustellen; diese werden jedoch nur solange der Vorrat reicht angeboten. Wird das vom Kunden bestellte Produkt nach der Bestellung trotz der Bemühungen des Betreibers nicht mehr verfügbar, informiert dieser den Kunden schnellstmöglich per E-Mail.

Der Kunde kann dann zwischen zwei Möglichkeiten wählen:

ein Produkt mit gleichwertiger Qualität und gleichwertigem Preis wie das ursprünglich bestellte erhalten, oder
den Betrag des bestellten Produkts erstattet bekommen, spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen ab der Zahlung.

Über die Erstattung des nicht verfügbaren Produkts hinaus — sofern der Kunde diese Lösung wählt — ist der Betreiber zu keiner Stornierungsentschädigung verpflichtet.

Sofern in diesen AGB nichts anderes bestimmt ist und unbeschadet des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die vom Kunden aufgegebenen Bestellungen als endgültig und verbindlich.

ARTIKEL 4 — ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Der Kunde erkennt an, dass jede auf der Website aufgegebene Bestellung eine Zahlungsverpflichtung begründet und dass er den Gegenwert des angeforderten Produkts zu zahlen hat.

Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Echtheit der Zahlung vor dem Versand der Bestellung mit allen erforderlichen Mitteln zu überprüfen.

Für die Transaktionen akzeptiert der Betreiber die auf der Website genannten verschiedenen Zahlungsarten.

ARTIKEL 5 — ZAHLUNG DES PREISES

Der Preis der Produkte wird zum Zeitpunkt der Bestellung in Euro angegeben und versteht sich inklusive aller Steuern (Bruttopreis), ausgenommen Versand- und Transportkosten (sofern nicht anders angegeben).

Bei Aktionen garantiert der Betreiber die Anwendung des Aktionspreises auf alle während des angekündigten Aktionszeitraums aufgegebenen Bestellungen.

Die Zahlung erfolgt ausschließlich in Euro (€). Der Gesamtbetrag wird mit der Bestätigung der Bestellung fällig. Die angegebenen Preise enthalten die vom Betreiber gegebenenfalls gewährten Nachlässe und Rabatte. Etwaige zusätzliche Versand- oder Transportkosten kommen zum Preis der Produkte hinzu und werden vor Abschluss der Bestellung durch den Kunden klar ausgewiesen.

Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag sowie dessen Aufschlüsselung werden auf der Bestellbestätigungsseite klar ausgewiesen.

ARTIKEL 6 — ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGS

Der Vertrag zwischen dem Betreiber und dem Kunden kommt mit der Absendung der Bestellbestätigung durch den Kunden zustande. Diese Bestätigung erfolgt im sogenannten „Doppelklick"-Verfahren: Der Kunde wählt die Produkte aus, überprüft sie in seinem Warenkorb, akzeptiert die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und leistet die Zahlung durch Angabe seiner Kartendaten.

Dieses „Doppelklick"-Verfahren gilt als elektronische Signatur mit derselben Rechtswirkung wie eine handschriftliche Unterschrift und schließt die Bestellung des Kunden endgültig ab.

Der Betreiber verpflichtet sich, die Aufzeichnungen über Bestellungen und Rechnungen sicher aufzubewahren; sie dienen als verlässlicher Nachweis des Vertrags. Mangels Gegenbeweises gelten diese Aufzeichnungen als gültiger Nachweis der zwischen dem Betreiber und seinen Kunden getätigten Transaktionen.

Der Kunde hat das Recht, seine Bestellung schriftlich zu stornieren, etwa wegen Vertragswidrigkeit des Produkts, erheblicher Lieferverzögerung oder ungerechtfertigter Preiserhöhung; in diesem Fall kann er die Rückzahlung der geleisteten Zahlungen zuzüglich Zinsen verlangen. Der Betreiber seinerseits kann die Bestellung stornieren, wenn der Kunde die Annahme des Pakets verweigert oder die Zahlung nicht zustande kommt.

ARTIKEL 7 — EIGENTUMSVORBEHALT

Der Betreiber bleibt bis zum vollständigen Eingang des Kaufpreises, einschließlich etwaiger Versandkosten, alleiniger Eigentümer der auf der Website bestellten Produkte.

ARTIKEL 8 — VERSAND UND LIEFERUNG

Die auf der Website dargestellten Online-Verkaufsangebote richten sich an Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland und gegebenenfalls in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union und gelten für Lieferungen in dieselben Gebiete.

Unter Lieferung wird die Übertragung des unmittelbaren Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt auf den Kunden verstanden.

Die Versandkosten sind die bei Abschluss der Bestellung angegebenen Beträge, die der Kunde mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert.

Der Betreiber verpflichtet sich, die Produkte entsprechend der auf der Website für jedes Produkt angegebenen Lieferfrist und spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Eingang der Bestellung zu liefern.

Die Lieferfristen werden auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung in Werktagen angegeben. Diese Fristen umfassen die Vorbereitung und den Versand der Bestellung sowie die vom Transportunternehmen angegebene Dauer.

Der Betreiber verpflichtet sich, die Produkte innerhalb der auf den jeweiligen Produktseiten und im Warenkorb angegebenen Fristen zu versenden, sofern die Zahlung der Bestellung nicht zuvor abgelehnt wurde.

Können ein oder mehrere Produkte nicht innerhalb der ursprünglich angegebenen Frist geliefert werden, informiert der Betreiber den Kunden per E-Mail über die neue Lieferfrist.

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Es liegt in der Verantwortung des Kunden zu prüfen, dass diese Adresse fehlerfrei ist. Der Betreiber haftet nicht, wenn die vom Kunden angegebene Adresse fehlerhaft ist und dies die Lieferung verhindert oder verzögert.

Bei der Lieferung kann die Unterzeichnung eines Empfangsnachweises verlangt werden.

Bei der Lieferung liegt es in der Verantwortung des Kunden zu prüfen, ob die gelieferten Produkte der Bestellung entsprechen und ob die Verpackung unbeschädigt und verschlossen ist. Ist das nicht der Fall, muss der Kunde dies zwingend auf dem Lieferschein vermerken. Reklamationen zu Menge oder Zustand des Produkts werden nur anerkannt, wenn sie auf dem Lieferschein vermerkt wurden.

ARTIKEL 9 — WIDERRUFSRECHT

Wenn das gelieferte Produkt den Kunden nicht vollständig zufriedenstellt, kann er es ohne Angabe von Gründen an den Betreiber zurücksenden. Dafür stehen dem Kunden vierzehn (14) Tage ab dem Tag des Erhalts der Bestellung zur Verfügung.

Beschädigte, bereits geöffnete (verbrauchte), verschmutzte oder unvollständige Produkte können wir nicht zurücknehmen.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts — nach den für Verträge zwischen Verbraucher und Unternehmer geltenden verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften — bitten wir den Kunden, das nachstehende Muster-Widerrufsformular auszufüllen:

An: [Name des Unternehmens, Anschrift und, sofern vorhanden, Telefonnummer und E-Mail-Adresse]

Hiermit erkläre ich, dass ich meinen Widerruf des Vertrags über den Kauf der folgenden Ware(n) bzw. die Erbringung der folgenden Dienstleistung ausübe:

Datum des Vertragsschlusses / Datum des Erhalts:

Name des Verbrauchers bzw. der Verbraucher:

Anschrift des Verbrauchers bzw. der Verbraucher:

Unterschrift des Verbrauchers bzw. der Verbraucher (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum

Diese Erklärung kann dem Betreiber auf beliebigem Weg übermittelt werden (einfacher Brief, E-Mail, Online-Formular).

Der Betreiber bestätigt den Eingang der Widerrufserklärung des Kunden per E-Mail.

Der Kunde kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er dem Betreiber die folgenden Angaben mitteilt:

Name, Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
eine eindeutige Erklärung des Widerrufs (zum Beispiel ein per Post, Fax oder E-Mail übermittelter Brief, sofern diese Kontaktdaten verfügbar sind und im Muster-Widerrufsformular aufgeführt werden). Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, ist dazu aber nicht verpflichtet.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Es gelten die in der EU-Verbraucherrechterichtlinie vorgesehenen Ausnahmen, die die Ausübung des Widerrufsrechts einschränken, insbesondere wenn die Bestellung einen Vertrag betrifft über:

die Erbringung einer Dienstleistung, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde und deren Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und unter ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat;
die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, auf seinen ausdrücklichen Wunsch, oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
die Lieferung von Waren, die nach ihrer Natur nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt werden;
die Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens dreißig (30) Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten, die auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers ausgeführt werden, im Umfang der tatsächlich verwendeten Teile und der zur Ausführung erforderlichen Arbeit;
den Verkauf versiegelter Ton- oder Bildaufnahmen oder von Computersoftware, wenn der Verbraucher die Versiegelung nach der Lieferung entfernt hat;
die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;
Verträge, die bei einer öffentlichen Versteigerung geschlossen werden;
Verträge über Beherbergungsleistungen — mit Ausnahme von Wohnzwecken —, Beförderung, Mietwagen, Verpflegung oder Freizeitleistungen, wenn ein bestimmter Termin oder Zeitraum für die Erbringung vereinbart wurde;
die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn der Verbraucher zuvor ausdrücklich zugestimmt und den Verlust seines Widerrufsrechts zur Kenntnis genommen hat.

Das zurückgesendete Produkt muss zusammen mit etwaigem Zubehör zurückgeschickt werden.

Wir empfehlen, dem zurückgesendeten Produkt ein Schreiben mit den genauen und vollständigen Angaben des Kunden (Name, Anschrift) und der Bestellnummer beizulegen.

Der Betreiber erstattet dem Kunden den Preis des Produkts innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang des Produkts und aller für die Erstattung erforderlichen Unterlagen. Die Erstattung kann über dasselbe Zahlungsmittel erfolgen, das der Kunde verwendet hat. Hat der Kunde seine Bestellung mit einem Geschenkgutschein bezahlt, kann der Betreiber die Erstattung nach eigenem Ermessen ebenfalls in Form eines Geschenkgutscheins leisten.

Mit der Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen erkennt der Kunde ausdrücklich an, über die Bedingungen des Widerrufs informiert worden zu sein.

ARTIKEL 10 — KUNDENSERVICE

Der Kunde kann den Kundenservice des Betreibers auf folgenden Wegen erreichen:

telefonisch unter der Nummer [TELEFONNUMMER LYMPHAE DE], montags bis freitags von 10:00 bis 16:00 Uhr;
per E-Mail an kundenservice@lymphae.com, unter Angabe von Name, Telefonnummer, Anliegen und der betreffenden Bestellnummer.

ARTIKEL 11 — GEISTIGES EIGENTUM UND NUTZUNGSLIZENZ FÜR DIE WEBSITE

Der Betreiber ist ausschließlicher Inhaber aller auf der Website enthaltenen Elemente, insbesondere und ohne Einschränkung aller Texte, Dateien, bewegten oder unbewegten Bilder, Fotografien, Videos, Logos, Zeichnungen, Modelle, Software, Marken, visuellen Identitätselemente, Datenbanken, der Struktur der Website und aller sonstigen durch Rechte des geistigen Eigentums geschützten Elemente, Daten oder Informationen (nachfolgend „Elemente"), die durch nationale und internationale Vorschriften zum geistigen Eigentum geschützt sind.

Dementsprechend dürfen die Elemente der Website — ganz oder teilweise — ohne vorherige, ausdrückliche, schriftliche und einzelfallbezogene Genehmigung des Betreibers weder verändert, vervielfältigt, kopiert, verkauft, weiterverkauft, übertragen, veröffentlicht, mitgeteilt, verbreitet, gesendet, gezeigt, gespeichert, verwendet, vermietet noch auf sonstige Weise verwertet werden, weder unentgeltlich noch entgeltlich, weder durch den Kunden noch durch Dritte, mit welchem — bekannten oder noch unbekannten — Mittel oder Träger auch immer; der Kunde haftet allein für jede unbefugte Nutzung und/oder Verwertung.

Ferner wird klargestellt, dass der Betreiber nicht Eigentümer der von den Kunden hochgeladenen Inhalte ist, für die diese in vollem Umfang verantwortlich sind und hinsichtlich derer sie den Betreiber von jeglichen Ansprüchen freizustellen haben. Die Kunden räumen dem Betreiber eine nicht ausschließliche, übertragbare, unterlizenzierbare, unentgeltliche und weltweite Lizenz zur Nutzung der von ihnen auf der Website veröffentlichten, durch Rechte des geistigen Eigentums geschützten Inhalte ein, für die gesamte Schutzdauer dieser Inhalte.

Der Betreiber behält sich das Recht vor, alle rechtlichen Schritte gegen diejenigen einzuleiten, die die in diesem Artikel vorgesehenen Verbote nicht beachten.

ARTIKEL 12 — HAFTUNG UND GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

12.1 Haftung

Der Betreiber haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrags durch den Kunden, für ein von den zuständigen Gerichten als höhere Gewalt eingestuftes Ereignis oder für unvorhersehbare und unabwendbare Handlungen Dritter.

Der Betreiber haftet nicht für die von Kunden auf der Website hochgeladenen, gespeicherten und/oder veröffentlichten Informationen. Der Betreiber haftet weder für Informationen, die ein Kunde auf der Website veröffentlicht, noch für die durch eine solche Nutzung Dritten entstandenen direkten oder indirekten Schäden; dafür haftet allein der veröffentlichende Kunde.

Der Kunde erkennt an, dass die Eigenschaften und Grenzen des Internets es nicht erlauben, die Sicherheit, Verfügbarkeit und Integrität von Datenübertragungen zu garantieren. Dementsprechend garantiert der Betreiber nicht, dass die Website und ihre Dienste ohne Unterbrechung oder Fehler funktionieren. Ihr Betrieb kann insbesondere wegen Wartung, Aktualisierungen oder technischer Verbesserungen sowie zur Weiterentwicklung von Inhalt und/oder Darstellung vorübergehend ausgesetzt werden.

Der Betreiber haftet nicht für die Nutzung der Website und ihrer Dienste durch Kunden unter Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ebenso wenig für die dem Kunden oder Dritten durch eine solche Nutzung entstandenen direkten oder indirekten Schäden. Insbesondere haftet der Betreiber nicht für unwahre Angaben eines Kunden oder für dessen Verhalten gegenüber Dritten. Wird der Betreiber wegen eines solchen Verhaltens eines Kunden in Anspruch genommen, verpflichtet sich der betreffende Kunde, den Betreiber von jeder gegen ihn ergangenen Verurteilung freizustellen und ihm sämtliche Verteidigungskosten, insbesondere Anwaltshonorare, zu erstatten.

Der Kunde ist allein verantwortlich für sämtliche Inhalte, die er auf die Website hochlädt; er erklärt ausdrücklich, über alle erforderlichen Rechte zu verfügen, und garantiert dem Betreiber, keine Inhalte zu veröffentlichen, die Rechte Dritter — insbesondere Rechte des geistigen Eigentums — verletzen oder Personen verletzen (insbesondere verleumderische, ehrverletzende oder beleidigende Inhalte), das Recht auf Achtung des Privatlebens, die öffentliche Ordnung und die guten Sitten zu verletzen (insbesondere keine Inhalte zu veröffentlichen, die Verbrechen gegen die Menschlichkeit verherrlichen, zu Rassenhass aufstacheln oder Kinderpornografie enthalten). Bei Verstoß gegen geltendes Recht, die guten Sitten oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Betreiber berechtigt, die verstoßenden Kunden auszuschließen und die Informationen und Verweise zu den rechtswidrigen Inhalten zu löschen. Der Betreiber gilt hinsichtlich der von Dritten hochgeladenen Inhalte als Hostinganbieter. Es wird daher daran erinnert, dass den Betreiber keine allgemeine Überwachungspflicht in Bezug auf die über die Website übermittelten oder gespeicherten Inhalte trifft. Wird der Betreiber wegen eines von einem Kunden hochgeladenen Inhalts in Anspruch genommen, verpflichtet sich der betreffende Kunde, den Betreiber von jeder gegen ihn ergangenen Verurteilung freizustellen und ihm sämtliche Verteidigungskosten, insbesondere Anwaltshonorare, zu erstatten.

Über eine gegebenenfalls übernommene zusätzliche vertragliche Garantie (Herstellergarantie) hinaus gilt für die Produkte die nach geltendem Verbraucherrecht vorgesehene Gewährleistung.

12.2 Gesetzliche Gewährleistung

Wenn du Ansprüche aus der gesetzlichen Gewährleistung geltend machst (soweit sie für das Produkt bzw. die Produkte gilt):

du hast zwei (2) Jahre ab Erhalt des Produkts, um deine Ansprüche geltend zu machen;
du kannst zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen, es sei denn, die gewählte Option ist nach geltendem Recht mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden;
innerhalb eines (1) Jahres nach Erhalt des Produkts musst du nicht beweisen, dass ein Mangel schon bei der Übergabe vorlag (ausgenommen gebrauchte Produkte).

12.3 Ablauf der Rücksendung

Ablauf der Rücksendung: Die Produkte müssen vollständig zurückgesendet werden (mit Zubehör, Gebrauchsanweisung usw.).
Kosten der Rücksendung: außer bei einem mangelhaften Produkt oder nachgewiesener Vertragswidrigkeit trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Erkennt der Betreiber das Produkt als mangelhaft oder vertragswidrig an, erstattet er dem Kunden sämtliche Kosten der Rücksendung.
Bearbeitung der Rücksendungen: Sobald die zurückgesendeten Produkte eingegangen sind, verpflichtet sich der Betreiber, sie unverzüglich zu prüfen und den Kunden über die Annahme der Rücksendung zu informieren. Wird die Rücksendung angenommen, nimmt der Betreiber innerhalb von 30 Tagen nach Wahl des Kunden den Umtausch des Produkts oder die Erstattung des gezahlten Betrags vor. Diese Frist kann sich verlängern, wenn eine weitergehende Prüfung erforderlich ist.
Ausnahmen: außer bei einem mangelhaften Produkt oder nachgewiesener Vertragswidrigkeit nehmen wir vom Kunden unvollständig oder beschädigt zurückgesendete Produkte nicht an. Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen, wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind.

ARTIKEL 13 — PERSONENBEZOGENE DATEN

Weitere Informationen zur Verwendung der vom Betreiber verarbeiteten personenbezogenen Daten findest du in der Datenschutzerklärung, die du bitte aufmerksam liest. Du kannst diese Datenschutzerklärung jederzeit auf der Website einsehen.

ARTIKEL 14 — HYPERLINKS

Die auf der Website verfügbaren Hyperlinks können auf von Dritten betriebene und nicht vom Betreiber herausgegebene Seiten verweisen. Sie werden allein zur Bequemlichkeit des Kunden bereitgestellt, um die Nutzung der im Internet verfügbaren Ressourcen zu erleichtern. Nutzt der Kunde diese Links, verlässt er die Website und akzeptiert, die Seiten Dritter auf eigene Verantwortung und gegebenenfalls nach den für sie geltenden Bedingungen zu nutzen.

Der Kunde erkennt an, dass der Betreiber die für diese Websites Dritter geltenden Nutzungsbedingungen und/oder die dort verfügbaren Inhalte in keiner Weise kontrolliert oder an deren Gestaltung mitwirkt.

Dementsprechend haftet der Betreiber in keiner Weise für diese Hyperlinks.

Der Kunde erkennt ferner an, dass der Betreiber die Nutzungsbedingungen und/oder die Inhalte dieser Websites Dritter weder ganz noch teilweise billigt, garantiert oder sich zu eigen macht.

Die Website kann auch Werbelinks und/oder Werbebanner enthalten, die auf Websites Dritter verweisen, die nicht vom Betreiber herausgegeben werden.

Der Betreiber bittet den Kunden, ihn zu informieren, wenn er auf der Website einen Hyperlink findet, der auf eine Website Dritter mit gesetzes- und/oder sittenwidrigen Inhalten führt.

Der Kunde darf ohne vorherige schriftliche und einzelfallbezogene Genehmigung des Betreibers keine Hyperlinks zur Website verwenden und/oder setzen.

ARTIKEL 15 — VERWEISE

Sofern er nicht ausdrücklich widerspricht, gestattet der Kunde dem Betreiber, seinen Namen in dessen Kommunikationsmaterialien zu nennen (zum Beispiel in den auf der Website veröffentlichten Bewertungen).

ARTIKEL 16 — ALLGEMEINE BESTIMMUNG

VOLLSTÄNDIGKEIT DER VEREINBARUNG DER PARTEIEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden den Vertrag, der das Verhältnis zwischen dem Kunden und dem Betreiber regelt. Sie enthalten die Gesamtheit der Rechte und Pflichten der Parteien in Bezug auf ihren Gegenstand. Werden eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Gesetz, Verordnung oder rechtskräftige Entscheidung eines zuständigen Gerichts für nichtig erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Beruft sich eine Partei nicht auf einen Verstoß der anderen Partei gegen eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, kann dies zudem nicht als Verzicht auf das Recht ausgelegt werden, sich künftig auf einen solchen Verstoß zu berufen.

VERFAHREN ZUR ÜBERPRÜFUNG DER BEWERTUNGEN

1. Zweck der Überprüfung: Der Betreiber ist bestrebt, die Integrität und Authentizität der auf seiner Website veröffentlichten Bewertungen zu wahren. Dieses Verfahren dient dazu, die Richtigkeit und Relevanz der von Kunden eingereichten Bewertungen zu überprüfen, um künftigen Käuferinnen verlässliche und transparente Informationen zu bieten.

2. Veröffentlichungskriterien: Alle von Kunden eingereichten Bewertungen werden vor der Veröffentlichung geprüft. Zu den Kriterien gehören die Relevanz des Kommentars für das Produkt, das Fehlen unangemessener, diskriminierender oder beleidigender Sprache sowie die Einhaltung der geltenden rechtlichen und ethischen Richtlinien.

3. Methode der Überprüfung:

— Kaufprüfung: Nur Kunden mit einem nachgewiesenen Kauf können Bewertungen einreichen. Der Betreiber prüft, ob jede Bewertung mit einem tatsächlich auf der Website getätigten Kauf verknüpft ist.

— Moderation durch das Team: Die Bewertungen werden vom Betreiber moderiert, um sicherzustellen, dass die Kommentare den festgelegten Kriterien entsprechen. Bei Bedarf kann der Betreiber die Verfasserin der Bewertung kontaktieren, um weitere Klarstellungen oder Nachweise zu erbitten.

4. Recht auf Erwiderung: Der Betreiber behält sich das Recht vor, auf jede veröffentlichte Bewertung zu antworten, um einen Sachverhalt klarzustellen oder unzutreffende Angaben zu berichtigen. Das Recht auf Erwiderung wird respektvoll und konstruktiv ausgeübt.

5. Ablehnung und Löschung von Bewertungen: Wir können Bewertungen ablehnen, die die Veröffentlichungskriterien nicht erfüllen, oder sie nach der Veröffentlichung löschen, wenn neue Informationen darauf hindeuten, dass die Bewertung den Prüfstandards nicht mehr entspricht.

6. Transparenz: Der Betreiber ist um Transparenz bemüht und zeigt alle Bewertungen, ob positiv oder negativ, sofern sie die Veröffentlichungskriterien erfüllen.

Dieses Verfahren schützt zugleich die Interessen der Kunden und die Integrität des Betreibers und stellt sicher, dass nur verlässliche und authentische Bewertungen die Wahrnehmung der angebotenen Produkte beeinflussen.

ÄNDERUNG DER BEDINGUNGEN

Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Inhalt der Website oder der darauf verfügbaren Dienste jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern und/oder den Betrieb der Website ganz oder teilweise vorübergehend oder endgültig einzustellen.

Der Betreiber behält sich außerdem das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung die Internetadresse der Website sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Es obliegt dem Kunden daher, sich vor jeder Nutzung der Website über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren.

Der Kunde erkennt an, dass der Betreiber ihm oder Dritten gegenüber für solche Änderungen, Aussetzungen oder Einstellungen in keiner Weise haftbar gemacht werden kann.

Der Betreiber empfiehlt dem Kunden, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern und/oder auszudrucken, um sie sicher und dauerhaft aufzubewahren und bei Bedarf jederzeit während der Vertragsdurchführung darauf zurückgreifen zu können.

BESCHWERDEBEARBEITUNG — STREITBEILEGUNG

Wende dich im Streitfall zunächst an den Kundenservice des Unternehmens, unter folgender Kontaktadresse: kundenservice@lymphae.com

Bleibt die beim Kundenservice eingereichte Beschwerde erfolglos oder antwortet der Kundenservice nicht innerhalb von zehn (10) Tagen, kann der Kunde den Streit mit dem Betreiber über die Bestellung oder diese AGB der zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle vorlegen.

Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle für den Betreiber ist die Budapesti Békéltető Testület (Schlichtungsstelle Budapest; bekeltet.bkik.hu; 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.; bekelteto.testulet@bkik.hu; +36 1 488 2131), die für grenzüberschreitende Streitigkeiten aus Online-Käufen bei ungarischen Unternehmen zuständig ist. Nach ungarischem Recht ist der Betreiber verpflichtet, an Verfahren vor dieser Stelle mitzuwirken. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer deutschen Verbraucherschlichtungsstelle ist er weder verpflichtet noch bereit. Du kannst dich außerdem kostenlos an das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland (Netzwerk ECC-Net) wenden, das bei grenzüberschreitenden Beschwerden hilft. Kommt es zu einem Gerichtsverfahren, kannst du nach dem Verbraucherrecht der Europäischen Union vor den Gerichten an deinem Wohnsitz klagen.

Die Europäische Kommission veröffentlicht eine Liste der Streitbeilegungsstellen in den einzelnen Ländern: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

Die Stelle bemüht sich unparteiisch und unabhängig um eine Einigung zwischen den Parteien, mit dem Ziel einer gütlichen Lösung. Den Parteien steht es frei, das Schlichtungsverfahren anzunehmen oder abzulehnen und, im Fall der Inanspruchnahme, die von der Stelle vorgeschlagene Lösung anzunehmen oder abzulehnen.

ANWENDBARES RECHT

Diese AGB werden nach ungarischem Recht und den anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften der Europäischen Union ausgelegt und angewendet. Diese Rechtswahl entzieht dem Verbraucher nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

ANNAHME DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DURCH DEN KUNDEN

Der Kunde bestätigt, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam gelesen zu haben.

Mit der Registrierung auf der Website bestätigt der Kunde, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat, und geht damit die vertragliche Verpflichtung ein, sie einzuhalten.

Für den Kunden gelten die am Tag der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, deren auf diesen Tag datierte Fassung ihm auf Anfrage zur Verfügung gestellt wird; entsprechend gilt eine vom Betreiber vorgenommene Änderung nicht für zuvor aufgegebene Bestellungen, es sei denn, der Kunde, der die betreffende Bestellung aufgegeben hat, stimmt dem ausdrücklich zu.