Obchodní podmínky

Datum poslední aktualizace: 10. 7. 2026

ČLÁNEK 1 — OBECNÁ USTANOVENÍ

Tyto Obchodní podmínky (dále jen „Podmínky”) upravují transakce uskutečněné na webových stránkách Provozovatele. Tyto Podmínky jsou na webových stránkách trvale dostupné a na požádání je lze kupujícím poskytnout různými způsoby.

U každé zadané objednávky je přijetí Obchodních podmínek povinné. Kupující své přijetí potvrdí zaškrtnutím k tomu určeného políčka nebo kliknutím na k tomu určené tlačítko, čímž stvrzuje, že si Obchodní podmínky před dokončením nákupu přečetl a přijal je.

Potvrzení objednávky Kupujícím znamená přijetí Obchodních podmínek platných v den objednávky. Provozovatel se zavazuje tyto Obchodní podmínky uchovat a zpřístupnit je k pozdějšímu nahlédnutí.

ČLÁNEK 2 — POPIS PRODUKTŮ

Webové stránky nabízejí online prodej těchto produktů: doplňky stravy, dále jen „Produkt(y)”. Tyto produkty jsou dostupné každému uživateli — fyzické osobě i organizaci —, dále jen „Kupující”.

Každý Produkt je prezentován s podrobným popisem, který poskytuje buď přímo dodavatel, nebo je dostupný přes externí odkaz na web výrobce. Tento popis uvádí podstatné vlastnosti produktu. Je třeba upozornit, že obrázky produktů na webových stránkách nemají smluvní povahu. Návody k použití jsou v případě potřeby k dispozici na webových stránkách nebo při doručení. Všechny prodávané Produkty odpovídají platným právním požadavkům.

Kupující nese plnou odpovědnost za podmínky a důsledky svého přístupu na webové stránky, včetně případných nákladů účtovaných třetími osobami — například poskytovateli internetu —, které jdou k jeho tíži. Odpovědností Kupujícího je rovněž zajistit si zařízení nezbytné pro přístup na webové stránky a dbát na to, aby bylo bezpečné a vhodné pro zamýšlené použití. Kupující musí zajistit, aby jeho informační systém nepředstavoval bezpečnostní riziko a byl způsobilý k procházení webových stránek.

ČLÁNEK 3 — OBJEDNÁVKY ZADANÉ NA WEBOVÝCH STRÁNKÁCH

Provozovatel se zavazuje zajistit dostupnost svých produktů, ty však mohou být nabízeny pouze do vyčerpání zásob. Pokud se produkt objednaný Kupujícím stane po zadání objednávky nedostupným i přes snahu Provozovatele, Provozovatel o tom Kupujícího co nejdříve informuje e-mailem.

Kupující si pak může zvolit ze dvou možností:

• obdrží produkt v kvalitě a ceně rovnocenné původně objednanému, nebo
• obdrží vrácení částky za objednaný produkt, nejpozději do třiceti (30) dnů od zaplacení.

Kromě vrácení peněz za nedostupný produkt — pokud Kupující zvolí toto řešení — není Provozovatel povinen platit žádnou náhradu za zrušení.

Pokud tyto Podmínky nestanoví jinak a aniž je dotčeno právo na odstoupení podle platných právních předpisů, považují se objednávky zadané Kupujícím za konečné a závazné.

ČLÁNEK 4 — PLATEBNÍ PODMÍNKY

Kupující bere na vědomí, že každá objednávka zadaná na webových stránkách představuje finanční závazek a že musí uhradit protihodnotu požadovaného Produktu.

Provozovatel si vyhrazuje právo před odesláním objednávky ověřit pravost platby všemi nezbytnými prostředky.

U transakcí přijímá Provozovatel různé způsoby platby uvedené na webových stránkách.

ČLÁNEK 5 — ÚHRADA CENY

Cena Produktů je v okamžiku objednávky uvedena v Kč a zahrnuje všechny daně (cena včetně DPH), s výjimkou nákladů na doručení a dopravu (není-li uvedeno jinak).

V případě akcí Provozovatel zaručuje uplatnění akční ceny u všech objednávek zadaných během vyhlášeného akčního období.

Platba se provádí výhradně v korunách (Kč). Celková částka je splatná při potvrzení objednávky. Uvedené ceny zahrnují slevy a zvýhodnění, které Provozovatel případně nabízí. Případné další náklady na doručení nebo dopravu se připočítávají k ceně Produktů a jsou jasně uvedeny předtím, než Kupující svou objednávku dokončí.

Celková částka, kterou má Kupující uhradit, i její rozpis jsou jasně uvedeny na stránce potvrzení objednávky.

ČLÁNEK 6 — UZAVŘENÍ SMLOUVY

Smlouva mezi Provozovatelem a Kupujícím vzniká odesláním potvrzení objednávky Kupujícím. K tomuto potvrzení dochází tzv. procesem „dvojího kliknutí”: Kupující vybere produkty, zkontroluje je v košíku, přijme obchodní podmínky a poté zadáním údajů platební karty provede platbu.

Tento proces „dvojího kliknutí” má hodnotu elektronického podpisu se stejnou právní silou jako podpis vlastní rukou a objednávku Kupujícího s konečnou platností uzavírá.

Provozovatel se zavazuje bezpečně uchovávat evidenci objednávek a faktur, které slouží jako spolehlivý důkaz smlouvy. Není-li prokázán opak, představují tyto záznamy platný důkaz o transakcích uskutečněných mezi Provozovatelem a jeho Kupujícími.

Kupující má právo objednávku písemně zrušit z důvodů, jako je neshoda produktu, výrazné zpoždění doručení nebo neodůvodněné zvýšení ceny; v takovém případě může požadovat vrácení zaplacených částek včetně úroků. Provozovatel může objednávku zrušit, pokud Kupující odmítne zásilku převzít nebo pokud platba neproběhne.

ČLÁNEK 7 — VÝHRADA VLASTNICTVÍ

Provozovatel zůstává výhradním vlastníkem Produktů objednaných na webových stránkách až do úplného uhrazení kupní ceny včetně případných nákladů na doručení.

ČLÁNEK 8 — ODESLÁNÍ A DORUČENÍ

Nabídky online prodeje uvedené na webových stránkách jsou určeny spotřebitelům žijícím v České republice, případně v jiném členském státě Evropské unie, a týkají se dodání do týchž zeměpisných oblastí.

Doručením se rozumí převod fyzické držby Produktu nebo kontroly nad ním na Kupujícího.

Náklady na doručení jsou částky uvedené při dokončení objednávky, které Kupující potvrzením objednávky přijímá.

Provozovatel se zavazuje Produkty doručit v souladu s dodací lhůtou uvedenou na webových stránkách u jednotlivých Produktů, nejpozději do třiceti (30) dnů od přijetí objednávky.

Dodací lhůty jsou na webových stránkách uvedeny v pracovních dnech v okamžiku objednávky. Tyto lhůty zahrnují přípravu a odeslání objednávky i dobu uvedenou přepravcem.

Provozovatel se zavazuje Produkty odeslat ve lhůtách uvedených na jednotlivých stránkách produktů a v košíku, za předpokladu, že platba objednávky nebyla předem odmítnuta.

Pokud jeden nebo více Produktů nelze doručit v původně uvedené lhůtě, Provozovatel Kupujícího o nové dodací lhůtě informuje e-mailem.

Produkty se doručují na adresu, kterou Kupující uvedl při objednávce. Je odpovědností Kupujícího zkontrolovat, že tato adresa neobsahuje chyby. Odpovědnost Provozovatele nelze uplatnit, pokud je adresa uvedená Kupujícím chybná a to doručení znemožňuje nebo zdržuje.

Při doručení může být požadován podpis dokladu o převzetí.

Při doručení je odpovědností Kupujícího zkontrolovat, zda doručené Produkty odpovídají objednávce a zda je zásilka neporušená a zapečetěná. Pokud tomu tak není, je Kupující povinen tuto skutečnost uvést na dodacím listu. Reklamace týkající se množství nebo stavu Produktu přijímáme pouze tehdy, byla-li uvedena na dodacím listu.

ČLÁNEK 9 — PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Pokud doručený Produkt Kupujícího zcela neuspokojí, může jej Provozovateli vrátit bez udání důvodu. Kupující má na to čtrnáct (14) dnů ode dne převzetí objednávky.

Poškozené, již otevřené (spotřebované), znečištěné nebo neúplné Produkty nemůžeme přijmout zpět.

Pro uplatnění práva na odstoupení — v souladu s platnými právními předpisy na ochranu spotřebitele, zejména s předpisem o smlouvách mezi spotřebitelem a podnikatelem — žádáme Kupujícího, aby vyplnil níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení:

Adresát: [název společnosti, poštovní adresa a, pokud existují, telefonní číslo a e-mailová adresa]

Já, níže podepsaná, prohlašuji, že uplatňuji své právo na odstoupení od smlouvy o koupi následujícího produktu (produktů) nebo o poskytnutí následující služby:

Datum uzavření smlouvy / datum převzetí:

Jméno spotřebitele (spotřebitelů):

Adresa spotřebitele (spotřebitelů):

Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze v případě prohlášení v listinné podobě):

Dne

Toto prohlášení lze Provozovateli doručit jakýmkoli způsobem (obyčejný dopis, e-mail, online formulář).

Provozovatel přijetí prohlášení Kupujícího o odstoupení potvrdí e-mailem.

Kupující může své právo na odstoupení uplatnit tím, že Provozovateli sdělí tyto informace:

• jméno, poštovní adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa;
• jednoznačné prohlášení o odstoupení (například dopis zaslaný poštou, faxem nebo e-mailem, pokud jsou tyto kontaktní údaje k dispozici a uvedeny ve vzorovém formuláři pro odstoupení). Kupující může vzorový formulář pro odstoupení použít, není to však povinné.

Náklady na vrácení nese Kupující.

Uplatní se výjimky stanovené směrnicí EU o právech spotřebitelů, které omezují uplatnění práva na odstoupení, zejména pokud objednávka představuje smlouvu, jejímž předmětem je:

• poskytnutí služby, která byla zcela splněna před uplynutím lhůty pro odstoupení a jejíž plnění začalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a s jeho výslovným vzdáním se práva na odstoupení;
• dodání produktu nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu, které podnikatel nemůže ovlivnit a k nimž může dojít i během lhůty pro odstoupení;
• dodání produktu vyrobeného podle individuálních pokynů spotřebitele, na jeho výslovnou žádost, nebo zjevně přizpůsobeného jeho osobě;
• dodání produktu podléhajícího rychlé zkáze nebo s krátkou dobou trvanlivosti;
• produkt v zapečetěném obalu, který z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny nelze po otevření vrátit;
• dodání produktu, který se svou povahou po předání neoddělitelně smísí s jinými produkty;
• dodání alkoholického nápoje, jehož cena byla dohodnuta při uzavření smlouvy, avšak k jehož plnění dojde až po třiceti (30) dnech od uzavření smlouvy a jehož skutečná hodnota závisí na výchylkách trhu, které podnikatel nemůže ovlivnit;
• naléhavé opravy nebo údržba provedené na výslovnou žádost spotřebitele, v rozsahu skutečně použitých dílů a nezbytné práce k provedení díla;
• prodej kopie zvukové nebo obrazové nahrávky či počítačového softwaru v zapečetěném obalu, pokud spotřebitel po předání obal otevřel;
• dodání novin, časopisů nebo periodik, s výjimkou předplatních smluv;
• smlouva uzavřená ve veřejné dražbě;
• smlouva, jejímž předmětem je ubytování — s výjimkou ubytování k bydlení —, doprava, pronájem motorových vozidel, stravování nebo služby související s volnočasovými aktivitami, byl-li sjednán určitý den nebo lhůta plnění;
• dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, pokud k tomu spotřebitel dal předchozí výslovný souhlas a vzal na vědomí ztrátu svého práva na odstoupení.

Vrácený Produkt je nutné zaslat zpět i s případným příslušenstvím.

Doporučujeme přiložit k vrácenému Produktu dopis s přesnými a úplnými údaji Kupujícího (jméno, adresa) a s číslem objednávky.

Provozovatel vrátí Kupujícímu cenu Produktu do čtrnácti (14) dnů od převzetí Produktu a od obdržení všech podkladů nezbytných k vrácení peněz. Pokud Kupující platil kartou, vrací Provozovatel peníze stejným způsobem, jakým je přijal. Pokud Kupující platil v hotovosti při převzetí, vrací je bankovním převodem na účet, který Kupující uvede.

Přijetím těchto Podmínek Kupující výslovně potvrzuje, že byl o podmínkách odstoupení informován.

ČLÁNEK 10 — ZÁKAZNICKÁ PODPORA

Kupující může zákaznickou podporu Provozovatele kontaktovat těmito způsoby:

• telefonicky na čísle [TELEFON LYMPHAE CZ], od pondělí do pátku, 10:00–16:00;
• e-mailem na adrese podpora@lymphae.com s uvedením jména, telefonního čísla, předmětu dotazu a čísla dotčené objednávky.

ČLÁNEK 11 — DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ A LICENCE K UŽÍVÁNÍ WEBOVÝCH STRÁNEK

Provozovatel je výhradním nositelem práv ke všem prvkům na webových stránkách, zejména a bez omezení ke všem textům, souborům, pohyblivým i statickým obrázkům, fotografiím, videím, logům, kresbám, vzorům, softwaru, ochranným známkám, prvkům vizuální identity, databázi, struktuře webových stránek a k jakýmkoli dalším prvkům, údajům či informacím chráněným právem duševního vlastnictví (dále jen „Prvky”), které požívají ochrany podle vnitrostátních i mezinárodních předpisů o duševním vlastnictví.

Prvky webových stránek — zcela ani zčásti — proto nesmí být měněny, rozmnožovány, kopírovány, prodávány, dále prodávány, přenášeny, zveřejňovány, sdělovány, šířeny, vysílány, předváděny, ukládány, užívány, pronajímány ani jakkoli jinak zhodnocovány, bezplatně ani za úplatu, Kupujícím ani třetími osobami, žádným prostředkem či nosičem — známým i dosud neznámým — bez předchozího výslovného písemného souhlasu uděleného Provozovatelem případ od případu; Kupující nese výlučnou odpovědnost za jakékoli neoprávněné užití a/nebo zhodnocení.

Dále upřesňujeme, že Provozovatel není vlastníkem obsahu nahraného Kupujícími, za který Kupující nesou plnou odpovědnost a v jehož souvislosti jsou povinni Provozovatele zprostit veškerých nároků. Kupující udělují Provozovateli nevýhradní, převoditelnou, podlicencovatelnou, bezplatnou a celosvětovou licenci k užití obsahu chráněného právy duševního vlastnictví, který na webových stránkách zveřejnili, a to po celou dobu ochrany tohoto obsahu.

Provozovatel si vyhrazuje právo podniknout veškeré právní kroky vůči těm, kdo nedodrží zákazy uvedené v tomto článku.

ČLÁNEK 12 — ODPOVĚDNOST A ZÁKONNÁ ZÁRUKA

12.1 Odpovědnost

Provozovatel nenese odpovědnost za nesplnění smlouvy Kupujícím, za událost kvalifikovanou příslušnými soudy jako vyšší moc ani za jakékoli nepředvídatelné a nepřekonatelné jednání třetí osoby.

Provozovatel nenese odpovědnost za informace nahrané, uložené a/nebo zveřejněné na webových stránkách Kupujícími. Provozovatel nenese odpovědnost za žádnou informaci zveřejněnou Kupujícím na webových stránkách ani za přímé či nepřímé škody tím způsobené třetím osobám; za ty odpovídá výhradně Kupující, který obsah zveřejnil.

Kupující bere na vědomí, že povaha a omezení internetu neumožňují zaručit bezpečnost, dostupnost a neporušenost přenosu dat po internetu. Provozovatel proto nezaručuje, že webové stránky a jejich služby budou fungovat bez přerušení nebo chyb. Jejich provoz může být dočasně pozastaven, zejména z důvodu údržby, aktualizací či technických vylepšení a rozvoje obsahu a/nebo vzhledu.

Provozovatel nenese odpovědnost za užívání webových stránek a jejich služeb Kupujícími v rozporu s těmito Podmínkami ani za přímé či nepřímé škody tím způsobené Kupujícímu nebo třetím osobám. Provozovatel zejména nenese odpovědnost za nepravdivá prohlášení Kupujícího ani za jeho jednání vůči třetím osobám. Má-li být z důvodu takového jednání Kupujícího uplatněna odpovědnost Provozovatele, zavazuje se dotčený Kupující Provozovatele odškodnit za veškerá rozhodnutí vydaná v jeho neprospěch a uhradit mu veškeré náklady obhajoby, zejména odměny advokáta.

Kupující nese výlučnou odpovědnost za veškerý obsah nahraný na webové stránky, o němž výslovně prohlašuje, že k němu má všechna potřebná práva, a zaručuje Provozovateli, že nezveřejní obsah porušující práva třetích osob — zejména práva duševního vlastnictví — ani obsah poškozující osoby (zejména pomlouvačný, hanlivý či urážlivý), porušující právo na soukromí, veřejný pořádek a dobré mravy (zejména nezveřejní obsah oslavující zločiny proti lidskosti, podněcující k rasové nenávisti nebo obsahující dětskou pornografii). V případě porušení platných právních předpisů, dobrých mravů nebo těchto Podmínek je Provozovatel oprávněn takové Kupující vyloučit a odstranit informace a odkazy na protiprávní obsah. Ve vztahu k obsahu nahranému třetími osobami má Provozovatel postavení poskytovatele hostingových služeb. Připomínáme proto, že Provozovatel nemá obecnou povinnost dohledu nad obsahem přenášeným nebo ukládaným prostřednictvím webových stránek. Má-li být uplatněna odpovědnost Provozovatele za obsah nahraný Kupujícím, zavazuje se dotčený Kupující Provozovatele odškodnit za veškerá rozhodnutí vydaná v jeho neprospěch a uhradit mu veškeré náklady obhajoby, zejména odměny advokáta.

Nad rámec případně poskytnuté doplňkové smluvní záruky (obchodní záruky) se na Produkty vztahuje zákonná záruka podle platných právních předpisů na ochranu spotřebitele.

12.2 Zákonná záruka

Když jednáte v rámci zákonné záruky (vztahuje-li se na daný produkt či produkty):

• na uplatnění nároku máte dva (2) roky od převzetí produktu;
• můžete si zvolit mezi opravou a výměnou produktu, s výjimkou nepřiměřených nákladů stanovených platnými právními předpisy;
• během jednoho (1) roku od převzetí produktu nemusíte prokazovat, že vada existovala již při převzetí (neplatí pro použité produkty).

12.3 Postup vrácení zboží

• Postup vrácení zboží: produkty je nutné vrátit kompletní (s příslušenstvím, návodem k použití atd.).
• Náklady na vrácení zboží: s výjimkou vadného produktu nebo prokázané neshody nese náklady na vrácení Kupující. Uzná-li Provozovatel produkt za vadný nebo neshodný, uhradí Kupujícímu veškeré náklady na vrácení.
• Zpracování vrácení zboží: po přijetí vrácených produktů se Provozovatel zavazuje je bezodkladně prohlédnout a informovat Kupujícího o přijetí vrácení. Je-li vrácení přijato, provede Provozovatel do 30 dnů výměnu produktu nebo vrácení zaplacené částky, podle přání Kupujícího. Tato lhůta se může prodloužit, je-li nutné další přezkoumání.
• Výjimky: s výjimkou vadného produktu nebo prokázané neshody nepřijímáme produkty vrácené Kupujícím neúplné nebo poškozené. Provozovatel si vyhrazuje právo vrácení odmítnout, nejsou-li splněny výše uvedené podmínky.

ČLÁNEK 13 — OSOBNÍ ÚDAJE

Další informace o použití osobních údajů zpracovávaných Provozovatelem najdete v Zásadách ochrany osobních údajů, které si prosím pozorně přečtěte. Tyto Zásady ochrany osobních údajů si můžete na webových stránkách kdykoli prohlédnout.

ČLÁNEK 14 — HYPERTEXTOVÉ ODKAZY

Hypertextové odkazy dostupné na webových stránkách mohou vést na stránky provozované třetími osobami, které Provozovatel nespravuje. Jsou poskytovány výhradně pro pohodlí Kupujícího, aby usnadnily využívání zdrojů dostupných na internetu. Použije-li Kupující tyto odkazy, opouští webové stránky a souhlasí s tím, že stránky třetích osob používá na vlastní odpovědnost a případně v souladu s podmínkami, které se na ně vztahují.

Kupující bere na vědomí, že Provozovatel nijak nekontroluje podmínky užívání platné pro tyto stránky třetích osob ani obsah na nich a nepodílí se na jejich tvorbě.

Provozovatel proto za tyto hypertextové odkazy nenese žádnou odpovědnost.

Kupující dále bere na vědomí, že Provozovatel neschvaluje, nezaručuje ani si zcela či zčásti neosvojuje podmínky užívání a/nebo obsah těchto stránek třetích osob.

Webové stránky mohou obsahovat také propagační hypertextové odkazy a/nebo reklamní bannery vedoucí na stránky třetích osob, které Provozovatel nespravuje.

Provozovatel žádá Kupujícího, aby jej informoval, pokud na webových stránkách najde hypertextový odkaz vedoucí na stránku třetí osoby s obsahem odporujícím právním předpisům a/nebo dobrým mravům.

Kupující nesmí bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele, uděleného případ od případu, používat a/nebo umísťovat hypertextový odkaz na webové stránky.

ČLÁNEK 15 — HODNOCENÍ

Nevznese-li Kupující výslovnou námitku, umožňuje Provozovateli uvádět jeho jméno ve svých komunikačních materiálech (například v hodnoceních zobrazených na webových stránkách).

ČLÁNEK 16 — OBECNÉ USTANOVENÍ

ÚPLNOST DOHODY STRAN

Tyto Podmínky tvoří smlouvu upravující vztah mezi Kupujícím a Provozovatelem. Obsahují úplný souhrn práv a povinností společnosti a Provozovatele ohledně jejich předmětu. Bude-li jedno nebo více ustanovení těchto Podmínek prohlášeno za neplatné na základě zákona, nařízení nebo pravomocného rozhodnutí příslušného soudu, zůstávají ostatní ustanovení v plném rozsahu v platnosti. Pokud se jedna strana nedovolá porušení některého ustanovení těchto Podmínek druhou stranou, nelze to vykládat jako vzdání se práva dovolat se takového porušení v budoucnu.

POSTUP OVĚŘOVÁNÍ HODNOCENÍ

1. Účel ověřování: Provozovatel dbá na zachování integrity a věrohodnosti hodnocení zveřejněných na svých webových stránkách. Cílem tohoto postupu je ověřit pravdivost a relevanci hodnocení zaslaných Kupujícími, abychom budoucím kupujícím poskytli spolehlivé a transparentní informace.

2. Kritéria pro zveřejnění: všechna hodnocení zaslaná Kupujícími před zveřejněním kontrolujeme. Mezi kritéria patří relevance komentáře k produktu, absence nevhodného, diskriminačního nebo urážlivého jazyka a soulad s platnými právními a etickými pravidly.

3. Metoda ověřování:

– Ověření nákupu: hodnocení mohou zasílat pouze Kupující s doloženým nákupem. Provozovatel ověřuje, zda se každé hodnocení váže ke skutečně uskutečněnému nákupu na webových stránkách.

– Moderace týmem: hodnocení moderuje Provozovatel, aby zajistil jejich soulad se stanovenými kritérii. V případě potřeby může Provozovatel autora hodnocení kontaktovat a požádat o upřesnění nebo o doklady.

4. Právo na odpověď: Provozovatel si vyhrazuje právo odpovědět na jakékoli zveřejněné hodnocení za účelem vyjasnění situace nebo opravy nepřesných informací. Právo na odpověď uplatňuje uctivým a konstruktivním způsobem.

5. Odmítnutí a smazání hodnocení: hodnocení, která nesplňují kritéria pro zveřejnění, můžeme odmítnout, případně je po zveřejnění smazat, pokud nové informace naznačují, že hodnocení již neodpovídá standardům ověřování.

6. Transparentnost: Provozovatel dbá na transparentnost a zobrazuje všechna hodnocení, pozitivní i negativní, za předpokladu, že splňují kritéria pro zveřejnění.

Tento postup chrání jak zájmy Kupujících, tak integritu Provozovatele a zajišťuje, aby vnímání nabízených produktů ovlivňovala pouze důvěryhodná a autentická hodnocení.

ZMĚNA PODMÍNEK

Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění změnit obsah webových stránek nebo služeb na nich dostupných a/nebo dočasně či trvale ukončit provoz webových stránek jako celku nebo jejich části.

Provozovatel si dále vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění změnit internetovou adresu webových stránek i tyto Obchodní podmínky. Kupující je proto povinen se s těmito Obchodními podmínkami seznámit před každým použitím webových stránek.

Kupující bere na vědomí, že Provozovatel nenese vůči němu ani vůči třetím osobám žádnou odpovědnost za tyto změny, pozastavení nebo ukončení.

Provozovatel doporučuje Kupujícímu tyto Obchodní podmínky uložit a/nebo vytisknout pro bezpečné a trvalé uchování, aby se na ně mohl v případě potřeby kdykoli během plnění smlouvy odvolat.

VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ — ŘEŠENÍ SPORŮ

V případě sporu se nejprve obraťte na zákaznickou podporu podnikatele na těchto kontaktech: podpora@lymphae.com

Pokud stížnost podaná zákaznické podpoře nevede k výsledku nebo pokud zákaznická podpora neodpoví do deseti (10) dnů, může Kupující spor s Provozovatelem týkající se objednávky nebo těchto Podmínek předložit příslušnému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů příslušným pro Provozovatele je Budapesti Békéltető Testület (Smírčí rada v Budapešti; bekeltet.bkik.hu; 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.; bekelteto.testulet@bkik.hu; +36 1 488 2131), která je příslušná pro přeshraniční spory z online nákupů u maďarských podnikatelů. Obrátit se můžete také na Evropské spotřebitelské centrum ČR (síť ECC-Net) nebo na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz). Dojde-li ke sporu před soudem, můžete žalobu podat u soudu podle místa svého bydliště, v souladu s předpisy Evropské unie na ochranu spotřebitele.

Evropská komise zveřejňuje seznam subjektů řešení sporů v jednotlivých zemích: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

Tento subjekt usiluje nestranně a nezávisle o dosažení dohody mezi stranami s cílem najít smírné řešení. Strany se svobodně rozhodují, zda řízení přijmou, či odmítnou, a pokud je využijí, zda přijmou řešení, které subjekt navrhne.

ROZHODNÉ PRÁVO

Tyto Podmínky se vykládají a použijí v souladu s maďarským právem a s platnými předpisy Evropské unie na ochranu spotřebitele. Tato volba práva nezbavuje spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého bydliště.

PŘIJETÍ OBCHODNÍCH PODMÍNEK KUPUJÍCÍM

Kupující potvrzuje, že si tyto Podmínky pozorně přečetl.

Registrací na webových stránkách Kupující potvrzuje, že se s Obchodními podmínkami seznámil a přijímá je, čímž na sebe bere smluvní závazek je dodržovat.

Na Kupujícího se vztahují Obchodní podmínky platné v den objednávky, jejichž kopie s datem téhož dne mu bude na požádání poskytnuta; jakákoli změna provedená Provozovatelem se proto nevztahuje na dříve zadané objednávky, ledaže s tím Kupující, který danou objednávku zadal, výslovně souhlasí.