Podmínky užívání

Poslední aktualizace: 13. února 2026

Lymphae provozuje tento obchod a tyto webové stránky včetně všech informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a souvisejících služeb, aby Vám jako zákaznici poskytla personalizovaný nákupní zážitek (dále jen „Služby”). Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme Vaše osobní údaje, když ke Službám přistupujete, používáte je, provedete nákup či jinou transakci nebo s námi jakkoli jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami užívání a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají ve vztahu ke shromažďování, zpracování a zpřístupňování Vašich osobních údajů přednost tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně. Přístupem ke Službám a jejich používáním potvrzujete, že jste tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetla a že rozumíte zde popsaným způsobům shromažďování, používání a zpřístupňování údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme výraz „osobní údaj”, máme na mysli informace, které umožňují zjistit Vaši totožnost nebo které lze rozumně přiřadit k Vám či k jiné osobě. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo zbavené možnosti identifikace. Osobní údaje z níže uvedených kategorií, včetně závěrů z nich vyvozených, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat v závislosti na tom, jak se Službami komunikujete, kde žijete, a v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném platnými právními předpisy:

Kontaktní údaje, včetně Vašeho jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
Finanční údaje, včetně čísel kreditních karet, debetních karet a bankovních účtů, údajů platební karty, údajů bankovního účtu, transakčních údajů, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
Údaje o účtu, včetně Vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, nastavení a preferencí.
Transakční údaje, včetně produktů, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání, kupujete, vracíte, měníte nebo rušíte, a Vašich předchozích transakcí.
Vaše komunikace s námi, včetně informací obsažených ve Vaší komunikaci s námi, například když zašlete dotaz naší zákaznické podpoře.
Údaje o zařízení, včetně informací o Vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, Vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
Údaje o užívání, včetně informací o Vaší interakci se Službami, zejména jak a kdy ke Službám přistupujete nebo s nimi přicházíte do styku.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z těchto zdrojů:

Přímo od Vás, včetně případů, kdy si vytvoříte účet, přistupujete ke Službám nebo je používáte, kontaktujete nás nebo nám své osobní údaje poskytnete jakýmkoli jiným způsobem;
Automaticky prostřednictvím Služeb, včetně z Vašeho zařízení, když používáte naše produkty či služby nebo přistupujete na naše webové stránky, a používáním souborů cookie a podobných technologií;
Od našich poskytovatelů služeb, včetně případů, kdy je využíváme k zavedení určitých technologií a kdy Vaše osobní údaje shromažďují nebo zpracovávají naším jménem;
Od našich partnerů nebo od jiných třetích stran.

Jak používáme Vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které Služby používáte, můžeme Vaše osobní údaje použít k těmto účelům:

Poskytování, přizpůsobení a rozvoj Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, zejména k plnění smlouvy uzavřené s Vámi, ke zpracování Vašich plateb, ke správě Vašich objednávek, k zapamatování Vašich preferencí a produktů, které Vás zajímají, k zasílání oznámení souvisejících s Vaším účtem, ke zpracování nákupů, vrácení, výměn a dalších transakcí, k vytvoření, vedení a jiné správě Vašeho účtu, k organizaci dodání, k vyřízení případných vrácení a výměn, abyste mohla zveřejňovat hodnocení, a k vytvoření personalizovaného nákupního zážitku, například doporučováním produktů souvisejících s Vašimi nákupy. To může zahrnovat použití Vašich osobních údajů ke zvýšení relevance Služeb a k jejich rozvoji.
Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a k zobrazování online reklamy v rámci Služeb či na jiných webových stránkách, mimo jiné na základě dříve zakoupených produktů nebo produktů vložených do košíku a Vašich dalších aktivit v rámci Služeb.
Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření Vašeho účtu, k zajištění bezpečného platebního a nákupního zážitku, k odhalování, vyšetřování nebo předcházení podvodným, protiprávním, nebezpečným nebo škodlivým činnostem, k ochraně veřejné bezpečnosti a k udržení bezpečnosti našich služeb. Pokud se rozhodnete vytvořit si účet, odpovídáte za zachování důvěrnosti přístupových údajů k němu. Důrazně doporučujeme nesdílet své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým.
Komunikace s Vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, k zodpovídání Vašich dotazů, k zajištění efektivních služeb a k udržování našeho obchodního vztahu.
Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných právních předpisů, k reakci na platná soudní řízení — zejména na žádosti orgánů činných v trestním řízení nebo státních orgánů —, k účasti na občanskoprávním dokazování, na probíhajících nebo možných sporech a jiných soudních řízeních či k jejich prošetřování, a k vymáhání našich podmínek nebo zásad či k prošetřování jejich možného porušení.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme Vaše osobní údaje ze zákonných důvodů zpřístupnit i třetím stranám, a to v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Takovými okolnostmi mohou být:

S poskytovateli služeb a jinými třetími stranami, které poskytují služby naším jménem (například provoz IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, zpracování a doprava).
S obchodními a marketingovými partnery, abychom mohli poskytovat marketingové služby a cílit na Vás reklamu. Naši obchodní a marketingoví partneři používají Vaše údaje v souladu s vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo požádat, abychom údaje, které se Vás týkají, nesdíleli za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingového obsahu.
Když nám k tomu dáte pokyn, zašlete nám žádost nebo jakkoli jinak souhlasíte se zpřístupněním určitých údajů třetím stranám, například při doručování produktů nebo při používání widgetů sociálních sítí či přihlašovacích integrací.
S našimi propojenými společnostmi, resp. obecněji v rámci naší skupiny společností.
V rámci obchodní transakce — například fúze nebo insolvenčního řízení —, za účelem splnění platné právní povinnosti (včetně reakce na předvolání, příkazy k prohlídce nebo obdobné žádosti), za účelem vymáhání našich podmínek užívání nebo zásad a za účelem ochrany Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo třetích stran.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete následovat odkazy vedoucí na stránky, které s námi nejsou spojeny nebo které nekontrolujeme, doporučujeme Vám seznámit se s jejich zásadami ochrany osobních údajů a bezpečnosti i s dalšími všeobecnými podmínkami užívání. Neručíme a neneseme odpovědnost za ochranu údajů ani za bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti či spolehlivosti tam uvedených informací. Údaje, které sdílíte na veřejných nebo poloveřejných plochách — například na platformách sociálních sítí —, se mohou bez omezení stát viditelnými pro jiné uživatele a/nebo pro uživatele těchto platforem. Uvedení těchto odkazů samo o sobě neznamená schválení obsahu, vlastníka ani provozovatele dané platformy, pokud není ve Službách uvedeno jinak.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k použití dětmi a vědomě neshromažďujeme osobní údaje o dětech, které nedosáhly věku zletilosti podle Vaší jurisdikce. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo osobní údaje, můžete nás na níže uvedených kontaktech požádat o jejich výmaz.

Zabezpečení a uchovávání Vašich údajů

Vezměte prosím na vědomí, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé ani neomylné, a proto nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení”. Údaje, které nám zasíláte, navíc nemusí být během přenosu zabezpečené. Doporučujeme Vám nepoužívat nezabezpečené kanály k předávání citlivých nebo důvěrných údajů.

Doba uchovávání Vašich osobních údajů závisí na více faktorech, například na tom, zda je uchovávání těchto údajů nezbytné pro správu Vašeho účtu, pro poskytování Služeb, pro splnění našich právních povinností, pro řešení sporů nebo pro vymáhání jakékoli jiné použitelné smlouvy či zásad.

Vaše práva a možnosti volby

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít ve vztahu ke svým osobním údajům některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou neomezená, uplatní se pouze za určitých okolností a v některých případech — v rozsahu povoleném právními předpisy — můžeme Vaši žádost odmítnout.

Právo na přístup / právo na informace. Můžete požádat o přístup k osobním údajům, které o Vás uchováváme.
Právo na výmaz. Můžete požádat o výmaz osobních údajů, které o Vás uchováváme.
Právo na opravu. Můžete požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o Vás uchováváme.
Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o Vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně.
Správa komunikačních preferencí. Můžeme Vám zasílat propagační e-maily. Z jejich odběru se můžete kdykoli odhlásit pomocí odhlašovacího odkazu v našich e-mailech. I po odhlášení Vám můžeme nadále zasílat e-maily nepropagační povahy, například týkající se Vašeho účtu nebo Vašich objednávek.

Pokud žijete ve Spojeném království nebo v Evropském hospodářském prostoru, můžete vedle výše uvedených práv s ohledem na výjimky a omezení stanovené místními právními předpisy uplatnit také následující:

Námitka proti zpracování a omezení zpracování: Můžete požádat, abychom zpracování Vašich osobních údajů pro určité účely ukončili nebo omezili.
Odvolání souhlasu: Pokud je zpracování Vašich údajů založeno na Vašem souhlasu, máte právo tento souhlas odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování prováděného na základě souhlasu před jeho odvoláním.

Tato práva můžete uplatnit prostřednictvím k tomu určených rozhraní ve Službách nebo prostřednictvím níže uvedených kontaktů. Za uplatnění těchto práv Vás nijak nepostihujeme. Před vyřízením Vašich žádostí může být nutné ověřit Vaši totožnost, v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném platnými právními předpisy. V souladu s platnými právními předpisy můžete uplatněním svých práv pověřit i zmocněného zástupce. Žádost takového zástupce přijmeme pouze tehdy, prokáže-li zmocnění, které jste mu udělila, a v případě potřeby můžeme o doložení totožnosti požádat přímo i Vás. Na Vaši žádost odpovíme ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy.

Stížnosti

Pokud chcete podat stížnost týkající se zpracování Vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím na níže uvedených kontaktech. V závislosti na Vašem bydlišti můžete mít právo naše rozhodnutí zpochybnit prostřednictvím níže uvedených kontaktů, nebo můžete podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů. V České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

Mezinárodní předávání údajů

Upozorňujeme, že Vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat i mimo zemi Vašeho bydliště.

Pokud Vaše osobní údaje předáváme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, opíráme se o uznávané mechanismy předávání — zejména o standardní smluvní doložky Evropské komise nebo případně o rovnocennou smlouvu vydanou příslušným britským úřadem —, ledaže k předání dochází do země uznané za zemi zajišťující odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme kdykoli aktualizovat, mimo jiné proto, abychom zohlednili změny našich postupů, nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace” a v souladu s platnými právními předpisy Vás vyrozumíme.

Kontakt

Máte-li dotazy k našim postupům při zpracování údajů nebo k těmto Zásadám ochrany osobních údajů, případně chcete-li uplatnit některé ze svých práv, napište nám prosím na e-mailovou adresu podpora@lymphae.com. Ve smyslu platných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem Vašich osobních údajů my.