Privatlivspolitik

Senest opdateret: 10.07.2026

Formålet med denne privatlivspolitik er at sammenfatte vores forpligtelse til at respektere personoplysninger og privatliv for brugerne af webstedet / (“Webstedet”). Webstedet drives af [VIRKSOMHEDENS NAVN].

Privatlivspolitikken og Webstedets salgs- og leveringsbetingelser udgør én samlet aftale. Begreber, der er skrevet med stort i denne privatlivspolitik og ikke er defineret her, er defineret i salgs- og leveringsbetingelserne.

Når vi driver vores Websted, behandler vi dine personoplysninger i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning 2016/679 af 27. april 2016 om databeskyttelse (“GDPR”) på de betingelser, der er beskrevet nedenfor.

En personoplysning er enhver information om en identificeret eller identificerbar fysisk person. Vi indsamler og behandler kun personoplysninger med henblik på at levere vores Ydelser og kommunikere om dem, strengt i overensstemmelse med GDPR.

Vi indsamler kun personoplysninger, der er nødvendige, relevante og proportionale i forhold til formålet med behandlingen. Derfor beder vi aldrig om såkaldt “særlige kategorier” af personoplysninger, for eksempel om race eller etnisk oprindelse, politisk overbevisning eller filosofisk eller religiøs overbevisning.

Ved at oprette dig på Webstedet giver du samtykke til, at vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Accepterer du ikke vilkårene i denne privatlivspolitik, så lad være med at bruge Webstedet og Ydelserne.

1. Hvornår og hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle og opbevare dine personoplysninger i følgende tilfælde:

• når du browser på Webstedet;
• når du opretter en konto, betaler online, afgiver en ordre eller tilmelder dig nyhedsbrevet;
• når du kontakter os (kundeservice).

Vi bruger dine personoplysninger til at drive og administrere Webstedets Ydelser og til at besvare dine henvendelser. Vi bruger dem også til at forbedre vores Ydelser, vores Websted og vores forretning. Disse oplysninger bruger vi kun selv, og de gør det muligt at tilpasse vores Ydelser bedre til dine forventninger.

Hvis du ved oprettelsen af din Konto valgte at modtage e-mails og beskeder fra os, får du elektroniske beskeder om vores produkter og tilbud. Til det bruger vi de personoplysninger, du gav ved tilmeldingen. Du kan til enhver tid framelde dig disse nyhedsbreve.

1.1 Når du browser på Webstedet

Forbindelsesdata. Hver gang du forbinder til vores Websted, indsamler vi personoplysninger som din IP-adresse og din computers MAC-adresse, dato og tidspunkt for forbindelsen samt oplysninger om den browser, du bruger.

Browsingdata. Vi registrerer også, hvordan du finder Webstedet, hvilke sider du har set, og hvor længe. I den forbindelse kan vi også bruge cookies.

1.2 Oprettelse af konto

For at få adgang til visse af vores Ydelser kan det være nødvendigt først at oprette en Konto. I så fald beder vi ved oprettelsen om visse personoplysninger, især dit navn, din postadresse, din e-mailadresse og dit telefonnummer.

1.3 Betaling

Nogle af de tilgængelige Ydelser kan være betalingspligtige. Derfor giver du samtykke til, at vi bruger eksterne leverandører, som kan indsamle personoplysninger med henblik på at gennemføre kortbetalinger eller andre betalingsformer og i givet fald levere produkterne eller ydelserne.

For at gennemføre købet skal du oplyse dine faktureringsoplysninger og betalingsoplysninger, og ved kortbetaling især kortnummer, udløbsdato, sikkerhedskode og kortholders navn.

Vi kan også bede om navnet på dit mobilselskab, din mobiltype og et gyldigt mobilnummer, så vi kan give dig købsinstruktionerne direkte på din mobil.

Vi opbevarer dine betalingsoplysninger og oplysninger om de køb, du har foretaget hos os. Transaktionsdetaljerne gemmes enten i vores egne systemer eller hos den eksterne leverandør. Denne opbevaring sker til interne formål, især bogføring, compliance og juridiske formål, jf. punkt 5 i denne privatlivspolitik.

1.4 Tilmelding til vores nyhedsbrev

Når du opretter din Konto, kan du på forhånd give samtykke til at modtage nyhedsbreve om vores nyheder, nye produkter, ydelser og tilbud som en del af Ydelserne.

Du kan også give samtykke direkte til at modtage vores nyhedsbreve ved at skrive din e-mailadresse i de felter på Webstedet, der er lavet til det.

Du har altid ret til vederlagsfrit og når som helst at trække dit samtykke til nyhedsbreve tilbage.

1.5 Kontakt

For at kunne svare på dine henvendelser til vores kundeservice og bekræfte dine oplysninger kan vi bruge dit for- og efternavn, din e-mailadresse og dit telefonnummer.

2. Hvordan beskytter vi dine personoplysninger?

Vi har indført tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at sikre alle dine personoplysningers sikkerhed, integritet og fortrolighed og forhindre, at de forvanskes, beskadiges eller tilgås af uvedkommende. Under hensyn til det aktuelle tekniske niveau, omkostningerne ved gennemførelsen samt behandlingens karakter, omfang, sammenhæng og formål og risikoens sandsynlighed sikrer vi et passende sikkerhedsniveau.

Vi gør dog opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltning er ufejlbarlig, og vi kan derfor ikke garantere absolut sikkerhed for dine personoplysninger.

Derudover er det dit eget ansvar at holde adgangskoden til din Konto fortrolig. Del den ikke med nogen. Bruger du en delt computer, så husk at logge ud, før du forlader Ydelsen.

3. Hvornår deler vi dine personoplysninger?

3.1 Deling af dine personoplysninger med tredjeparter

Når du browser på Webstedet, kan dine personoplysninger også blive videregivet til eksterne leverandører. Disse tredjeparter leverer ydelser på vores vegne og til vores fordel, så kortbetalinger og de øvrige Ydelser fungerer korrekt.

Dine personoplysninger kan også blive overført til lande uden for EU med henblik på at gennemføre din ordre.

I overensstemmelse med GDPR sker enhver overførsel af oplysninger til lande uden for EU og/eller til lande, som Europa-Kommissionen ikke har anerkendt som havende et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, på grundlag af aftaler om grænseoverskridende datastrømme, der følger Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Andre dataoverførsler kan gå til USA og sker inden for rammerne af overførselsmekanismer med passende garantier.

Bortset fra de tilfælde, hvor en tredjepart beder dig acceptere sin egen privatlivspolitik og sine egne brugsbetingelser, har de tredjeparter, der har adgang til dine personoplysninger, forpligtet sig til udelukkende at behandle dem med henblik på at levere vores Ydelser.

Vi deler aldrig dine personoplysninger med tredjeparter til markedsførings- og/eller kommercielle formål uden dit forudgående samtykke.

3.2 Deling med myndigheder

Vi kan også videregive dine personoplysninger til administrative eller retlige myndigheder, hvis det er nødvendigt for at identificere, retsforfølge eller indbringe en person for retten, som kan krænke vores rettigheder, andre brugeres rettigheder eller tredjeparters rettigheder. Endelig kan vi være forpligtet til at videregive dine personoplysninger som følge af en retlig forpligtelse, og det kan vi i så fald ikke afvise.

4. Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Vi opbevarer dine personoplysninger i 5 år. Den periode gør det muligt for os at håndtere behandlingen af din ordre samt anmodninger om returnering eller refusion ud over den lovbestemte reklamationsfrist.

Behandlingens retsgrundlag er den registreredes samtykke eller opfyldelse af købsaftalen.

5. Cookies: hvordan bruger vi dem?

5.1 Hvad er en cookie?

En cookie er en tekstfil, der kan gemmes på din enhed, når du bruger en onlinetjeneste via en browser. Cookiefilen gør det muligt for udstederen at genkende enheden, så længe cookien er gyldig, hver gang enheden tilgår digitalt indhold med cookies fra samme udsteder.

De cookies, der med dit samtykke placeres på din enhed, slettes under alle omstændigheder 13 måneder efter, at de er sat.

5.2 Hvad bruges de cookies, vi sætter på Webstedet, til?

De cookies, vi selv udsteder, gør det muligt for os at:

• at samle statistik og oplysninger om besøg og brug af de forskellige dele af vores Websted (besøgte sektioner og indhold, browsingforløb), så vi kan gøre Webstedet og i givet fald vores produkter og ydelser mere interessante og brugbare;
• at tilpasse visningen af vores Websted til din enheds visningsindstillinger (sprog, opløsning, styresystem osv.) under dine besøg, afhængigt af enhedens hardware og software;
• at huske de oplysninger, du udfylder i formularer på vores Websted (tilmelding eller adgang til Kontoen), samt de produkter, ydelser eller informationer, du har valgt (bestilt ydelse, kurvens indhold osv.);
• at give dig adgang til de personlige og forbeholdte områder på vores Websted, som din Konto, ud fra de identifikatorer eller oplysninger, du eventuelt har givet, og at anvende sikkerhedsforanstaltninger, for eksempel når du skal logge ind igen på et indhold eller en tjeneste efter et stykke tid.

Når du browser på Webstedet, kan der også blive sat cookies fra sociale medier, især via delingsknapperne, og de indsamler personoplysninger.

Ved dit første besøg vises et cookiebanner på forsiden. Via et link kan du få mere at vide om cookiernes formål og funktion, som fører til denne privatlivspolitik. Fortsætter du med at browse på Webstedets øvrige sider eller vælger et element på Webstedet (for eksempel: billede, tekst, link osv.), betyder det, at du accepterer, at de pågældende cookies placeres på din enhed.

5.3 Hvordan styrer du de cookies, der bruges?

Du kan når som helst indstille din browser, så cookies gemmes på din enhed eller omvendt afvises (enten systematisk eller efter udsteder). Du kan også indstille din browser, så den fra gang til gang spørger, om du vil acceptere eller afvise en cookie, før den gemmes på din enhed.

Bemærk: enhver indstilling kan ændre din browsing og betingelserne for din adgang til visse tjenester, der kræver cookies. Vi påtager os intet ansvar for funktionsproblemer, der skyldes cookies, du har afvist eller slettet, og som er nødvendige for, at vores tjenester fungerer korrekt. Det kan være tilfældet, hvis du forsøger at tilgå indhold eller tjenester hos os, der kræver identifikation. Det samme gælder, når vi (eller vores leverandører) af tekniske kompatibilitetsårsager ikke kan genkende din enheds browsertype, dens sprog- og visningsindstillinger eller det land, som din enhed tilsyneladende forbinder til internettet fra.

5.4 Sådan indstiller du din browser

Håndtering af cookies og dine valg er forskellig fra browser til browser. Det står i din browsers hjælpemenu, som viser, hvordan du ændrer dine cookieindstillinger. Nedenfor finder du information om de mest udbredte browsere.

Internet Explorer / Edge

I Internet Explorer klikker du på knappen Funktioner og derefter på Internetindstillinger.
På fanen Generelt, under Historik, klik på Indstillinger.
Klik på vis filer.

Firefox

• Gå til fanen Funktioner i browseren, og vælg derefter menuen Indstillinger
• I vinduet, der åbner, vælg Privatliv, og klik derefter på vis cookies

Safari

• Gå til Indstillinger via browserens menu (Safari > Indstillinger)
• Klik på Privatliv.

Google Chrome

• Gå til Indstillinger via knappen ved siden af adresselinjen eller via browserens menu (Chrome > Indstillinger).
• Vælg Avancerede indstillinger
• Klik på Indholdsindstillinger og derefter på Cookies.

Du kan finde mere information om cookies på den kompetente databeskyttelsesmyndigheds hjemmeside.

6. Hvilke rettigheder har du?

De oplysninger, vi har, har du selv givet os via Webstedet. Du har rettigheder i forhold til dine personoplysninger. Efter databeskyttelsesreglerne, især GDPR artikel 15-22, har du efter at have bekræftet din identitet ret til at bede om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig, og om at få dem rettet eller slettet.

Inden for lovgivningens rammer har du desuden ret til at gøre indsigelse mod behandlingen, til at få den begrænset, til at bestemme over dine oplysninger efter din død, til når som helst at trække dit samtykke tilbage samt ret til dataportabilitet for de personoplysninger, du har givet os.

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på følgende e-mailadresse: kundeservice@lymphae.com

7. Kan vi ændre privatlivspolitikken?

Vi forbeholder os ret til når som helst at ændre privatlivspolitikken. Derfor foreslår vi, at du ser den igennem med jævne mellemrum. Ved ændringer offentliggør vi dem på denne side og andre steder, som vi finder passende, afhængigt af ændringernes indhold og betydning.

Hvis du bruger Webstedet efter en ændring, betyder det, at du accepterer ændringen. Hvis du ikke accepterer en væsentlig ændring af denne privatlivspolitik, skal du holde op med at bruge Webstedet.

Vi minder om, at du har ret til at klage til den kompetente databeskyttelsesmyndighed; i Danmark er det Datatilsynet.