Brugsbetingelser

Senest opdateret: 13. februar 2026

Lymphae driver denne butik og dette websted, herunder al information, alt indhold, alle funktioner, værktøjer, produkter og tilknyttede ydelser, for at give dig som kunde en personlig shoppingoplevelse (herefter “Ydelserne”). Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du tilgår eller bruger Ydelserne, foretager et køb eller en anden transaktion eller på anden måde kontakter os. Er der modstrid mellem vores brugsbetingelser og denne privatlivspolitik, går privatlivspolitikken forud, når det gælder indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs denne privatlivspolitik grundigt. Ved at tilgå og bruge vores Ydelser anerkender du, at du har læst den, og at du forstår de former for indsamling, brug og videregivelse, der er beskrevet her.

De personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket “personoplysning”, mener vi oplysninger, der kan identificere dig, eller som med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller gjort uidentificerbare. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder de slutninger, der drages heraf, afhængigt af hvordan du bruger Ydelserne, hvor du bor, og i det omfang gældende lovgivning tillader eller kræver det:

Kontaktoplysninger, herunder dit navn, din adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Finansielle oplysninger, herunder kredit- og betalingskortnumre og bankkontonumre, betalingskortoplysninger, bankkontooplysninger, transaktionsdata, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, din adgangskode, dine sikkerhedsspørgsmål, indstillinger og præferencer.
Transaktionsdata, herunder de produkter, du ser på, lægger i kurven, føjer til din ønskeliste, køber, returnerer, ombytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
Din kommunikation med os, herunder de oplysninger, du selv skriver, for eksempel når du sender en henvendelse til vores kundeservice.
Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, din browser eller din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
Brugsdata, herunder oplysninger om, hvordan du bruger Ydelserne, især hvordan og hvornår du tilgår dem eller interagerer med dem.

Kilderne til personoplysningerne

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

Direkte fra dig, blandt andet når du opretter en konto, tilgår eller bruger Ydelserne, kontakter os eller på anden måde giver os dine personoplysninger;
Automatisk via Ydelserne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller ydelser eller besøger vores websteder, samt ved brug af cookies og lignende teknologier;
Fra vores leverandører, blandt andet når vi bruger dem til at implementere bestemte teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;
Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du kontakter os, eller hvilke Ydelser du bruger, kan vi bruge dine personoplysninger til følgende formål:

Levering, tilpasning og forbedring af Ydelserne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Ydelserne, herunder til at opfylde aftalen med dig, behandle dine betalinger, håndtere dine ordrer, huske dine præferencer og de produkter, der interesserer dig, sende dig beskeder om din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger og andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere forsendelser, håndtere eventuelle returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at skrive anmeldelser samt skabe en personlig shoppingoplevelse, for eksempel ved at anbefale produkter, der hænger sammen med dine køb. Det kan omfatte brug af dine personoplysninger for at gøre Ydelserne mere relevante og bedre.
Markedsføring og reklame. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og kampagneformål, for eksempel til at sende markedsførings-, reklame- og kampagnebeskeder på e-mail, sms eller med posten og til at vise onlineannoncer i Ydelserne eller på andre websteder, blandt andet ud fra de produkter, du tidligere har købt eller lagt i kurven, eller dine øvrige handlinger i Ydelserne.
Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at bekræfte din konto, give dig en sikker betalings- og købsoplevelse, opdage, undersøge og forebygge svigagtige, ulovlige, farlige eller ondsindede aktiviteter, beskytte den offentlige sikkerhed og opretholde sikkerheden i vores tjenester. Vælger du at oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine adgangsoplysninger fortrolige. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med nogen.
Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundeservice, besvare dine henvendelser, levere effektive ydelser og opretholde vores forretningsforhold.
Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning, besvare gyldige retlige processer — især anmodninger fra myndigheder eller retshåndhævende organer — deltage i civile bevisprocedurer, verserende eller mulige tvister og andre retssager eller undersøgelser samt til at håndhæve vores betingelser eller politikker og undersøge mulige overtrædelser af dem.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter af legitime årsager i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Det kan for eksempel være:

Med leverandører og andre tredjeparter, der leverer ydelser på vores vegne (for eksempel it-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, behandling og forsendelse).
Med forretnings- og markedsføringspartnere, så vi kan levere markedsføringsydelser og vise dig målrettede annoncer. Vores forretnings- og markedsføringspartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede om, at vi ikke deler dine oplysninger med henblik på målrettede annoncer og markedsføringsindhold.
Når du beder os om det, sender os en anmodning eller på anden måde giver samtykke til, at bestemte oplysninger videregives til tredjeparter, for eksempel ved forsendelse af produkter eller ved brug af widgets fra sociale medier eller login-integrationer.
Med vores tilknyttede selskaber og mere generelt inden for vores koncern.
Som led i en forretningstransaktion — for eksempel en fusion eller en konkursbehandling — for at overholde en gældende retlig forpligtelse (herunder svar på stævninger, ransagningskendelser eller lignende anmodninger), for at håndhæve vores brugsbetingelser eller politikker samt for at beskytte Ydelserne, vores rettigheder og vores brugeres eller tredjeparters rettigheder.

Tredjeparters websteder og links

Ydelserne kan indeholde links til tredjeparters websteder eller andre onlineplatforme. Følger du links til sider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, anbefaler vi, at du gennemgår deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og øvrige generelle brugsbetingelser. Vi garanterer ikke for og påtager os intet ansvar for disse siders privatliv eller sikkerhed, herunder rigtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysningerne dér. Oplysninger, du deler på offentlige eller halvoffentlige flader — som sociale medier — kan blive synlige for andre brugere og/eller for disse platformes brugere uden begrænsning. At disse links findes, betyder ikke i sig selv, at vi godkender platformens indhold, ejer eller operatør, medmindre andet er angivet i Ydelserne.

Børns oplysninger

Ydelserne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Er du forælder eller værge for et barn, der har givet os personoplysninger, kan du kontakte os på nedenstående oplysninger for at bede om at få dem slettet.

Dine oplysningers sikkerhed og opbevaring

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller ufejlbarlig, og vi kan derfor ikke garantere “perfekt sikkerhed”. Desuden er de oplysninger, du sender til os, ikke nødvendigvis sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af flere faktorer, blandt andet om det er nødvendigt for at administrere din konto, levere Ydelserne, opfylde vores retlige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler eller politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle nedenstående rettigheder i forhold til dine personoplysninger. Rettighederne er ikke ubegrænsede: de gælder kun under bestemte omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning i det omfang, lovgivningen tillader det.

Ret til indsigt / ret til information. Du kan bede om indsigt i de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
Ret til sletning. Du kan bede om at få slettet de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
Ret til berigtigelse. Du kan bede om at få rettet urigtige personoplysninger, vi opbevarer om dig.
Ret til dataportabilitet. Under visse omstændigheder og med visse undtagelser kan du have ret til at få en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og til at bede om, at de overføres til en tredjepart.
Håndtering af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig markedsførings-e-mails. Du kan til enhver tid framelde dig via afmeldingslinket i vores e-mails. Selv efter framelding kan vi fortsat sende dig ikke-markedsføringsmæssige e-mails, for eksempel om din konto eller dine ordrer.

Bor du i Storbritannien eller i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, kan du ud over ovenstående rettigheder og med de undtagelser og begrænsninger, den lokale lovgivning fastsætter, også udøve følgende:

Indsigelse mod behandling og begrænsning af behandling: Du kan bede os om at stoppe eller begrænse behandlingen af dine personoplysninger til bestemte formål.
Tilbagetrækning af samtykke: Bygger behandlingen af dine oplysninger på dit samtykke, har du ret til at trække samtykket tilbage. Tilbagetrækningen berører ikke lovligheden af den behandling, der er sket før tilbagetrækningen på grundlag af samtykket.

Du kan udøve disse rettigheder via de dertil indrettede flader i Ydelserne eller på kontaktoplysningerne nedenfor. Vi straffer dig ikke for at bruge dine rettigheder. Før vi behandler dine anmodninger, kan det være nødvendigt at bekræfte din identitet, i det omfang lovgivningen tillader eller kræver det. Efter gældende lovgivning kan du også udpege en bemyndiget repræsentant til at udøve dine rettigheder på dine vegne. Vi accepterer kun en sådan repræsentants anmodning, hvis fuldmagten dokumenteres, og vi kan om nødvendigt også bede dig direkte om at bekræfte din identitet. Vi besvarer din anmodning inden for den frist, gældende lovgivning fastsætter.

Klager

Vil du klage over vores behandling af dine personoplysninger, så kontakt os på oplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at anfægte vores afgørelse via de samme kontaktoplysninger eller til at klage til den kompetente databeskyttelsesmyndighed. I Danmark er det Datatilsynet.

Internationale dataoverførsler

Vær opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i.

Overfører vi dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, bygger vi på anerkendte overførselsmekanismer — især Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller i givet fald den tilsvarende kontrakt udstedt af den kompetente britiske myndighed — medmindre overførslen sker til et land, der er anerkendt for at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik når som helst, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik på dette websted, opdaterer datoen for “Seneste opdatering” og giver besked i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Kontakt

Har du spørgsmål til vores behandling af oplysninger eller til denne privatlivspolitik, eller vil du udøve en af dine rettigheder, så skriv til os på kundeservice@lymphae.com. Efter gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.