Política de privacidad
Última actualización: 10/07/2026
Esta Política de privacidad resume nuestro compromiso con la protección de los datos personales y de la vida privada de los usuarios del sitio web / (el «Sitio web»). El Sitio web está gestionado por [RAZÓN SOCIAL DEL OPERADOR].
La Política de privacidad y las Condiciones generales de venta del Sitio web forman un único conjunto contractual. Los términos escritos con mayúscula inicial en esta Política de privacidad y no definidos aquí los definen las Condiciones generales de venta.
En el funcionamiento de nuestro Sitio web tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos («RGPD»), en los términos que se describen a continuación.
Dato personal es toda información relativa a una persona física identificada o identificable. Recogemos y tratamos datos personales únicamente para prestar nuestros Servicios y comunicarnos sobre ellos, en estricto cumplimiento del RGPD.
Recogemos únicamente los datos personales necesarios, pertinentes y proporcionados a la finalidad del tratamiento. Por eso nunca te pedimos datos personales de las llamadas «categorías especiales», como el origen racial o étnico, las opiniones políticas o las convicciones filosóficas o religiosas.
Al registrarte en el Sitio web aceptas que tratemos tus datos personales conforme a esta Política de privacidad. Si no aceptas las condiciones de esta Política de privacidad, no uses el Sitio web ni los Servicios.
1. ¿En qué casos y qué datos recogemos?
Podemos recoger y almacenar tus datos personales en los siguientes casos:
- mientras navegas por el Sitio web;
- al crear una cuenta, al pagar en línea, al realizar un pedido o al suscribirte a la newsletter;
- cuando te pones en contacto con nosotros (atención al cliente).
Usamos tus datos personales para operar y gestionar los Servicios del Sitio web y para responder a tus solicitudes concretas. También los usamos para mejorar nuestros Servicios, nuestro Sitio web y nuestra actividad. Esta información la usamos únicamente nosotros y nos permite ajustar mejor nuestros Servicios a lo que esperas.
Si al crear tu Cuenta decidiste recibir correos y mensajes nuestros, recibirás comunicaciones electrónicas sobre nuestros productos y promociones. Para ello usamos los datos personales que facilitaste en el registro. Puedes darte de baja de estas newsletters en cualquier momento.
1.1 Navegación por el Sitio web
Datos de conexión. Cada vez que te conectas a nuestro Sitio web recogemos datos personales como tu dirección IP y la dirección MAC de tu equipo, la fecha y la hora de conexión y la información sobre el navegador que utilizas.
Datos de navegación. También registramos cómo accedes al Sitio web, qué páginas has visto y durante cuánto tiempo. Para ello podemos usar cookies.
1.2 Creación de la cuenta
Para acceder a algunos de nuestros Servicios puede ser necesario crear antes una Cuenta. En ese caso, al crearla te pedimos determinados datos personales, en particular tu nombre, tu dirección postal, tu correo electrónico y tu teléfono.
1.3 Pago
Algunos de los Servicios disponibles pueden ser de pago. Para ello aceptas que recurramos a proveedores externos que pueden recoger datos personales con el fin de gestionar el pago con tarjeta u otros medios y, en su caso, la entrega de los productos o servicios.
Para completar la compra debes facilitar tus datos de facturación y tus datos de pago; en el pago con tarjeta, en particular, el número de tarjeta, la fecha de caducidad, el código de seguridad y el nombre del titular.
También podemos pedirte el nombre de tu operador móvil, el modelo de tu teléfono y un número de móvil válido, para poder enviarte las instrucciones de compra directamente al móvil.
Conservamos tus datos de pago y los datos de las compras realizadas con nosotros. Los detalles de las transacciones se almacenan en nuestros propios sistemas o en los del proveedor externo. Esta conservación se realiza con fines internos, en particular contables, de cumplimiento normativo y legales, conforme al punto 5 de esta Política de privacidad.
1.4 Suscripción a nuestra newsletter
Al crear tu Cuenta puedes aceptar previamente recibir, en el marco de los Servicios, newsletters sobre nuestras novedades, nuevos productos, servicios y promociones.
También puedes dar tu consentimiento directamente para recibir nuestras newsletters facilitando tu dirección de correo en los espacios previstos a tal efecto en el Sitio web.
Puedes retirar en cualquier momento y de forma gratuita tu consentimiento para recibir newsletters.
1.5 Contacto
Para responder a tus consultas a Atención al cliente y confirmar los datos que te conciernen, podemos utilizar tu nombre y apellidos, tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono.
2. ¿Cómo protegemos tus datos personales?
Hemos implantado medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, la integridad y la confidencialidad de todos tus datos personales, impidiendo su alteración, su daño o el acceso de terceros no autorizados. Teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como la probabilidad de los riesgos, garantizamos un nivel de seguridad adecuado.
No obstante, te advertimos de que ninguna medida de seguridad es infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta de tus datos personales.
Además, la confidencialidad de la contraseña que da acceso a tu Cuenta es responsabilidad tuya. No compartas esa información con nadie. Si usas un ordenador compartido, no olvides cerrar sesión antes de salir del Servicio.
3. ¿En qué casos comunicamos tus datos personales?
3.1 Comunicación de tus datos personales a terceros
Durante tu navegación por el Sitio web, tus datos personales también pueden transmitirse a proveedores externos. Estos terceros prestan servicios en nuestro nombre y por nuestra cuenta para garantizar el correcto funcionamiento de los pagos con tarjeta y de otros Servicios.
Tus datos personales también pueden transferirse a países fuera de la Unión Europea con el fin de ejecutar tu pedido.
Conforme al RGPD, toda transferencia a un país fuera de la Unión Europea y/o que no ofrezca un nivel de protección considerado adecuado por la Comisión Europea se somete a acuerdos de flujo transfronterizo de datos conformes a las cláusulas contractuales tipo publicadas por la Comisión Europea.
Otras transferencias pueden dirigirse a los Estados Unidos de América y se realizan mediante mecanismos de transferencia con garantías adecuadas.
Salvo cuando un tercero te pida aceptar su propia política de privacidad y sus condiciones de uso, los terceros que acceden a tus datos personales se han comprometido a tratarlos exclusivamente para la prestación de nuestros Servicios.
Nunca compartimos tus datos personales con terceros con fines de marketing y/o comerciales sin tu consentimiento previo.
3.2 Comunicación a las autoridades
También podemos comunicar tus datos personales a autoridades administrativas o judiciales cuando sea necesario para identificar, perseguir o llevar ante la justicia a quien pueda vulnerar nuestros derechos o los de otros usuarios o terceros. Por último, también podemos estar obligados por ley a comunicar tus datos personales, sin poder negarnos en ese caso.
4. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
Conservamos tus datos personales durante 5 años. Ese plazo nos permite gestionar la tramitación de tu pedido y las solicitudes de devolución o reembolso posteriores al periodo legal de garantía.
La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del interesado o la ejecución del contrato de compraventa.
5. Cookies: ¿cómo las usamos?
5.1 ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un archivo de texto que puede guardarse en tu dispositivo cuando utilizas un servicio en línea a través de un navegador. El archivo de cookie permite a su emisor reconocer el dispositivo, durante su periodo de validez, cada vez que este accede a un contenido digital que contiene cookies del mismo emisor.
Las cookies instaladas en tu dispositivo con tu consentimiento se eliminan siempre a los 13 meses de su instalación.
5.2 ¿Para qué sirven las cookies que emitimos en nuestro Sitio web?
Las cookies que emitimos nos permiten:
- elaborar estadísticas y datos de visitas y de uso de las distintas partes de nuestro Sitio web (secciones y contenidos visitados, recorrido de navegación), que nos ayudan a mejorar el interés y la usabilidad del Sitio web y, en su caso, de nuestros productos y servicios;
- adaptar la presentación de nuestro Sitio web a los ajustes de tu dispositivo (idioma, resolución, sistema operativo, etc.) durante tus visitas, según las características de hardware y software de tu equipo;
- recordar los datos de los formularios que rellenas en nuestro Sitio web (registro o acceso a la Cuenta), así como los productos, servicios o informaciones que has seleccionado (servicio contratado, contenido del carrito, etc.);
- dar acceso a las áreas reservadas y personales de nuestro Sitio web, como tu Cuenta, a partir de los identificadores o datos que hayas facilitado antes, y aplicar medidas de seguridad, por ejemplo cuando se te pide volver a iniciar sesión pasado un tiempo para acceder a un contenido o servicio.
Durante tu navegación por el Sitio web también pueden generarse cookies de redes sociales, en particular a través de los botones de compartir, que recogen datos personales.
En tu primera visita aparece en la página principal un banner sobre cookies. A través de un enlace puedes obtener más información sobre la finalidad y el funcionamiento de las cookies, que remite a esta Política de privacidad. Seguir navegando por otras páginas del Sitio web, o seleccionar un elemento del Sitio web (por ejemplo: imagen, texto, enlace, etc.), supone aceptar la instalación de dichas cookies en tu dispositivo.
5.3 ¿Cómo controlar las cookies que se usan?
Puedes configurar tu navegador en cualquier momento para que las cookies se almacenen en tu dispositivo o, al contrario, se rechacen (de forma sistemática o según su emisor). También puedes configurarlo para que te proponga aceptar o rechazar las cookies caso por caso, antes de guardar una cookie en tu dispositivo.
Atención: cualquier configuración puede modificar tu navegación por internet y las condiciones de acceso a determinados servicios que requieren cookies. No asumimos responsabilidad por los problemas de funcionamiento derivados de la ausencia de cookies necesarias para el correcto funcionamiento de nuestros servicios que hayas rechazado o eliminado. Puede ocurrir cuando intentas acceder a contenidos o servicios nuestros que requieren identificación. Lo mismo sucede cuando nosotros (o nuestros proveedores) no podemos reconocer, con fines de compatibilidad técnica, el tipo de navegador de tu dispositivo, sus ajustes de idioma y de visualización, o el país desde el que tu dispositivo parece conectarse a internet.
5.4 ¿Cómo configurar tu navegador?
La gestión de las cookies y de tus preferencias varía según el navegador. Se explica en el menú de ayuda de tu navegador, que te indicará cómo cambiar tus preferencias de cookies. A continuación tienes la información de los navegadores más habituales.
Internet Explorer / Edge
En Internet Explorer, haz clic en Herramientas y después en Opciones de Internet.
En la pestaña General, dentro de Historial, haz clic en Configuración.
Haz clic en Mostrar archivos.
Firefox
- Abre la pestaña Herramientas del navegador y elige el menú Opciones
- En la ventana que aparece, elige Privacidad y haz clic en Mostrar cookies
Safari
- Abre las Preferencias desde el menú del navegador (Safari > Preferencias)
- Haz clic en Privacidad.
Google Chrome
- Abre la Configuración con el botón junto a la barra de direcciones o desde el menú del navegador (Chrome > Configuración).
- Elige Configuración avanzada
- Haz clic en Configuración de contenido y después en Cookies.
Para más información sobre las cookies, consulta el sitio web de la autoridad de control de protección de datos competente.
6. ¿Qué derechos tienes?
Los datos que tenemos nos los has facilitado únicamente tú, a través del Sitio web. Tienes derechos sobre tus datos personales. Conforme a la normativa de protección de datos, en particular los artículos 15 a 22 del RGPD, y previa acreditación de tu identidad, tienes derecho a solicitarnos el acceso, la rectificación o la supresión de los datos personales que te conciernen.
Además, en los términos previstos por la ley, tienes derecho a oponerte al tratamiento, a limitarlo, a dar instrucciones sobre el destino de tus datos tras tu fallecimiento, a retirar tu consentimiento en cualquier momento y a la portabilidad de los datos personales facilitados.
Para ejercer tus derechos, puedes escribir a nuestro responsable de protección de datos a la siguiente dirección de correo: atencion@lymphae.com
7. ¿Podemos modificar la Política de privacidad?
Nos reservamos el derecho a modificar la Política de privacidad en cualquier momento. Por eso te recomendamos consultarla con regularidad. En caso de modificación publicaremos los cambios en esta página y, según el objeto y la importancia de los cambios, en los demás lugares que consideremos adecuados.
El uso del Sitio web después de cualquier modificación significa que aceptas esos cambios. Si no aceptas alguna modificación sustancial de esta Política de privacidad, debes dejar de usar el Sitio web.
Te recordamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).