Condiciones de uso

Última actualización: 13 de febrero de 2026

Lymphae gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, los contenidos, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios asociados, para ofrecerte como cliente una experiencia de compra personalizada (en adelante, los «Servicios»). Esta Política de privacidad describe cómo recogemos, usamos y comunicamos tus datos personales cuando accedes a los Servicios, los usas, realizas una compra u otra transacción, o te pones en contacto con nosotros de cualquier otra forma. En caso de contradicción entre nuestras Condiciones de servicio y esta Política de privacidad, prevalece esta Política de privacidad en cuanto a la recogida, el tratamiento y la comunicación de tus datos personales.

Lee con atención esta Política de privacidad. Al acceder a nuestros Servicios y utilizarlos, reconoces que has leído esta Política de privacidad y que entiendes las formas de recogida, uso y comunicación de datos que aquí se describen.

Los datos personales que recogemos o tratamos

Cuando usamos la expresión «dato personal» nos referimos a información que permite determinar tu identidad o que puede vincularse razonablemente a ti o a otra persona. Los datos personales no incluyen la información recogida de forma anónima o hecha no identificable. Podemos recoger o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias obtenidas a partir de ellos, según cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y en la medida permitida o exigida por la normativa aplicable:

Datos de contacto, incluidos tu nombre, tu dirección, tu dirección de facturación, tu dirección de envío, tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico.
Datos financieros, incluidos números de tarjeta de crédito, de tarjeta de débito y de cuenta bancaria, datos de la tarjeta de pago, datos bancarios, datos de transacciones, medio de pago, confirmación de pago y otros datos de pago.
Datos de la cuenta, incluidos tu nombre de usuario, tu contraseña, tus preguntas de seguridad, tus ajustes y tus preferencias.
Datos de transacciones, incluidos los productos que consultas, añades al carrito, añades a la lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
Tus comunicaciones con nosotros, incluida la información contenida en ellas, por ejemplo cuando envías una consulta a nuestra atención al cliente.
Datos del dispositivo, incluida la información sobre tu dispositivo, tu navegador o tu conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
Datos de uso, incluida la información sobre tu interacción con los Servicios, en particular cómo y cuándo accedes a ellos o interactúas con ellos.

Fuentes de los datos personales

Podemos recoger datos personales de las siguientes fuentes:

Directamente de ti, incluido cuando creas una cuenta, accedes a los Servicios o los usas, te pones en contacto con nosotros o nos facilitas tus datos personales de cualquier otra forma;
Automáticamente a través de los Servicios, incluido desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o accedes a nuestros sitios web, así como mediante cookies y tecnologías similares;
De nuestros proveedores, incluido cuando recurrimos a ellos para implantar determinadas tecnologías y cuando recogen o tratan datos personales en nuestro nombre;
De nuestros socios o de otros terceros.

Cómo usamos tus datos personales

Según cómo te pongas en contacto con nosotros o qué Servicios utilices, podemos usar tus datos personales para las siguientes finalidades:

Prestación, personalización y mejora de los Servicios. Usamos tus datos personales para prestar los Servicios, en particular para ejecutar el contrato contigo, procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, recordar tus preferencias y los productos que te interesan, enviarte avisos relacionados con tu cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios y otras transacciones, crear, mantener y administrar tu cuenta, organizar los envíos, gestionar posibles devoluciones y cambios, permitirte publicar opiniones y ofrecerte una experiencia de compra personalizada, por ejemplo recomendándote productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para hacer los Servicios más relevantes y mejorarlos.
Marketing y publicidad. Usamos tus datos personales con fines de marketing y promoción, por ejemplo para enviarte comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea en los Servicios o en otros sitios web, entre otras cosas a partir de los productos que compraste antes o añadiste al carrito, o de tu actividad en los Servicios.
Seguridad y prevención del fraude. Usamos tus datos personales para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y de compra segura, detectar, investigar o prevenir actividades fraudulentas, ilícitas, peligrosas o malintencionadas, proteger la seguridad pública y mantener la seguridad de nuestros servicios. Si decides crear una cuenta, eres responsable de la confidencialidad de tus datos de acceso. Te recomendamos encarecidamente no compartir con nadie tu nombre de usuario, tu contraseña ni ningún otro dato de acceso.
Comunicación contigo. Usamos tus datos personales para prestar atención al cliente, responder a tus consultas, ofrecer servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial.
Motivos legales. Usamos tus datos personales para cumplir la normativa aplicable y responder a procedimientos judiciales válidos — en particular a requerimientos de fuerzas de seguridad o de organismos públicos —, para participar en procedimientos civiles de prueba, en litigios en curso o potenciales y en otros procedimientos judiciales o investigaciones, así como para hacer valer nuestras condiciones o políticas o investigar posibles incumplimientos.

Cómo comunicamos los datos personales

En determinadas circunstancias podemos comunicar tus datos personales a terceros por motivos legítimos, conforme a esta Política de privacidad. Esas circunstancias pueden ser:

Con proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, operación informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento y transporte).
Con socios comerciales y de marketing, para poder prestar servicios de marketing y dirigirte anuncios. Nuestros socios comerciales y de marketing usan tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad. Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a pedirnos que no compartamos tus datos para mostrarte publicidad y contenidos de marketing dirigidos.
Cuando nos lo indicas, nos lo solicitas o consientes de cualquier otra forma la comunicación de determinados datos a terceros, por ejemplo para la entrega de productos o para el uso de widgets de redes sociales o de integraciones de inicio de sesión.
Con nuestras empresas vinculadas y, en general, dentro de nuestro grupo empresarial.
En el marco de una operación empresarial — por ejemplo una fusión o un concurso de acreedores —, para cumplir una obligación legal aplicable (incluidas las respuestas a citaciones, órdenes de registro o requerimientos similares), para hacer valer nuestras condiciones de servicio o nuestras políticas, y para proteger los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están asociados a nosotros ni bajo nuestro control, te recomendamos revisar sus políticas de privacidad y de seguridad y sus demás condiciones generales de uso. No garantizamos ni asumimos responsabilidad por la privacidad o la seguridad de esos sitios, incluida la exactitud, la integridad o la fiabilidad de la información que contienen. Los datos que compartas en espacios públicos o semipúblicos — como las plataformas de redes sociales — pueden ser visibles para otros usuarios y/o para los usuarios de esas plataformas, sin restricción. La presencia de estos enlaces no implica por sí sola la aprobación del contenido, del titular o del gestor de la plataforma en cuestión, salvo indicación en contrario dentro de los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recogemos conscientemente datos personales de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres el padre, la madre o el representante legal de un menor que nos ha facilitado datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en los datos indicados abajo para solicitar su supresión.

Seguridad y conservación de tus datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni infalible, por lo que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, los datos que nos envíes pueden no estar totalmente seguros durante su transmisión. Te recomendamos no usar canales no seguros para facilitarnos datos sensibles o confidenciales.

El plazo de conservación de tus datos personales depende de varios factores, como si es necesario conservarlos para gestionar tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir nuestras obligaciones legales, resolver litigios o hacer valer cualquier otro contrato o política aplicable.

Tus derechos y tus opciones

Según tu lugar de residencia, puedes tener algunos o todos los derechos siguientes sobre tus datos personales. Estos derechos, sin embargo, no son ilimitados: solo se aplican en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos denegar tu solicitud en la medida en que lo permita la ley.

Derecho de acceso / derecho de información. Puedes solicitar el acceso a los datos personales que conservamos sobre ti.
Derecho de supresión. Puedes solicitar la supresión de los datos personales que conservamos sobre ti.
Derecho de rectificación. Puedes solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que conservamos sobre ti.
Derecho a la portabilidad. En determinadas circunstancias y con ciertas excepciones, puedes tener derecho a obtener una copia de los datos personales que conservamos sobre ti y a solicitar su transmisión a un tercero.
Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos promocionales. Puedes darte de baja en cualquier momento con la opción de baja incluida en nuestros correos. Si te das de baja, seguiremos pudiendo enviarte correos no promocionales, por ejemplo sobre tu cuenta o tus pedidos.

Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, además de los derechos anteriores y con las excepciones y limitaciones previstas por la normativa local, puedes ejercer los siguientes:

Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento: Puedes pedirnos que dejemos de tratar tus datos personales para determinadas finalidades o que limitemos ese tratamiento.
Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento de tus datos se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

Puedes ejercer estos derechos en las secciones habilitadas dentro de los Servicios o a través de los datos de contacto indicados abajo. No te penalizamos por ejercerlos. Antes de tramitar tus solicitudes puede que necesitemos verificar tu identidad, en la medida permitida o exigida por la normativa aplicable. Conforme a la normativa aplicable, también puedes designar a un representante autorizado para que ejerza tus derechos en tu nombre. Solo aceptaremos la solicitud de ese representante si acredita el poder que le has otorgado y, si es necesario, podremos pedirte a ti mismo que acredites tu identidad. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo previsto por la normativa aplicable.

Reclamaciones

Si quieres presentar una reclamación sobre el tratamiento de tus datos personales, ponte en contacto con nosotros en los datos indicados abajo. Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a impugnar nuestra decisión a través de esos mismos datos de contacto o a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Transferencias internacionales de datos

Te informamos de que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales también fuera de tu país de residencia.

Si transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos apoyamos en mecanismos de transferencia reconocidos — en particular las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o, en su caso, el contrato equivalente publicado por la autoridad británica competente —, salvo que la transferencia se dirija a un país reconocido como garante de un nivel de protección adecuado.

Modificaciones de esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento, entre otras cosas para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y facilitaremos aviso conforme a la normativa aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos o sobre esta Política de privacidad, o si quieres ejercer alguno de tus derechos, escríbenos a atencion@lymphae.com. A efectos de la normativa de protección de datos aplicable, nosotros somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.