Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 13 février 2026

Lymphae exploite cette boutique et ce site, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que cliente, une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou une autre transaction, ou entrez en contact avec nous de quelque autre manière. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut pour ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modes de collecte, d'utilisation et de divulgation qui y sont décrits.

Les données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous employons l'expression « données personnelles », nous visons les informations permettant d'établir votre identité ou pouvant raisonnablement être rattachées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de façon anonyme ou rendues non identifiables. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions qui en sont tirées, selon la façon dont vous interagissez avec les Services, l'endroit où vous vivez et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

Données de contact, y compris votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Données financières, y compris numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, données de carte de paiement, coordonnées bancaires, données de transaction, moyen de paiement, confirmation de paiement et autres données de paiement.
Données de compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos paramètres et vos préférences.
Données transactionnelles, y compris les produits que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste d'envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Vos communications avec nous, y compris les informations que vous y intégrez, par exemple lorsque vous adressez une demande à notre service client.
Données d'appareil, y compris les informations relatives à votre appareil, à votre navigateur ou à votre connexion réseau, à votre adresse IP et à d'autres identifiants uniques.
Données d'utilisation, y compris les informations relatives à votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :

Directement auprès de vous, y compris lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, entrez en contact avec nous ou nous fournissez vos données personnelles de toute autre manière ;
Automatiquement via les Services, y compris depuis votre appareil, lorsque vous utilisez nos produits ou services ou accédez à nos sites, ainsi que par le biais de cookies et de technologies similaires ;
Auprès de nos prestataires de services, y compris lorsque nous y recourons pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles en notre nom ;
Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour fournir les Services, en particulier pour exécuter le contrat conclu avec vous, traiter vos paiements, gérer vos commandes, mémoriser vos préférences et les produits susceptibles de vous intéresser, envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges et autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser les livraisons, traiter d'éventuels retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour rendre les Services plus pertinents et les améliorer.
Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour diffuser des publicités en ligne sur les Services ou sur d'autres sites, notamment sur la base des produits que vous avez achetés ou placés dans votre panier et de votre autre activité sur les Services.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, examiner ou prévenir des activités frauduleuses, illicites, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et préserver la sécurité de nos services. Si vous choisissez de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos données d'accès. Nous vous recommandons vivement de ne partager avec personne votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou vos autres données d'accès.
Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour assurer le service client, répondre à vos demandes, garantir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale.
Motifs juridiques. Nous utilisons vos données personnelles pour respecter la législation applicable et répondre à des procédures judiciaires valides — notamment aux demandes des autorités policières ou des administrations —, pour participer ou enquêter dans le cadre de procédures civiles de production de preuves, de litiges en cours ou potentiels et d'autres procédures judiciaires, ainsi que pour faire respecter nos conditions ou politiques ou enquêter sur d'éventuelles violations de celles-ci.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers, pour des motifs légitimes et conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent être :

Avec des prestataires de services et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple exploitation informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage en nuage, traitement et transport).
Avec des partenaires commerciaux et marketing, afin que nous puissions fournir des services de marketing et vous adresser de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de demander que nous ne partagions pas vos données à des fins de publicité ciblée et de contenus marketing.
Lorsque vous nous en donnez l'instruction, nous en faites la demande ou consentez de toute autre manière à la divulgation de certaines données à des tiers, par exemple pour la livraison de produits, ou lors de l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
Avec nos sociétés affiliées et, plus généralement, au sein de notre groupe de sociétés.
Dans le cadre d'une opération d'entreprise — par exemple une fusion ou une procédure d'insolvabilité —, pour respecter une obligation légale applicable (y compris les réponses à des citations, mandats de perquisition ou demandes similaires), pour faire respecter nos conditions de service ou politiques, et pour protéger les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Sites et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que leurs autres conditions générales d'utilisation. Nous ne garantissons pas et n'assumons aucune responsabilité quant à la confidentialité ou à la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui y figurent. Les données que vous partagez dans des espaces publics ou semi-publics — tels que les plateformes de réseaux sociaux — peuvent devenir visibles pour d'autres utilisateurs et/ou pour les utilisateurs de ces plateformes, sans limitation. La présence de ces liens ne vaut pas, en soi, approbation du contenu, du titulaire ou de l'exploitant de la plateforme concernée, sauf mention contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le représentant légal d'un enfant qui nous a communiqué des données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour demander la suppression de ces données.

Sécurité et conservation de vos données

Notez qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni infaillible, raison pour laquelle nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». Par ailleurs, les données que vous nous transmettez ne sont pas nécessairement sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des données sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment de la nécessité ou non de les conserver pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter tout autre contrat ou politique applicable.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits ci-dessous sur vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas illimités : ils ne s'appliquent que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande, dans la mesure permise par la loi.

Droit d'accès et d'information. Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous conservons à votre sujet.
Droit à l'effacement. Vous pouvez demander la suppression des données personnelles que nous conservons à votre sujet.
Droit de rectification. Vous pouvez demander la rectification des données personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
Droit à la portabilité. Dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions, vous pouvez avoir le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous conservons à votre sujet et d'en demander la transmission à un tiers.
Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription figurant dans nos e-mails. En cas de désinscription, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails à caractère non promotionnel, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, et sous réserve des exceptions et limitations prévues par le droit local, vous pouvez également exercer, en plus des droits ci-dessus, les droits suivants :

Opposition au traitement et limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous cessions ou limitions le traitement de vos données personnelles pour certaines finalités.
Retrait du consentement : Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.

Vous pouvez exercer ces droits dans les espaces prévus à cet effet sur les Services ou via les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous ne vous pénalisons pas pour l'exercice de ces droits. Avant de traiter vos demandes, il peut être nécessaire de vérifier votre identité, dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable. Conformément à la législation applicable, vous pouvez également mandater un représentant autorisé pour exercer vos droits en votre nom. Nous n'acceptons la demande d'un tel représentant que s'il justifie du mandat que vous lui avez confié et, si nécessaire, nous pouvons vous demander directement de justifier votre identité. Nous répondons à votre demande dans le délai prévu par la loi applicable.

Réclamations

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, contactez-nous aux coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision via les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente ; en France, la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Transferts internationaux de données

Nous attirons votre attention sur le fait que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque nous transférons vos données personnelles hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus — en particulier les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, le cas échéant, le contrat équivalent émis par l'autorité britannique compétente —, sauf lorsque le transfert est effectué vers un pays reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. Nous publions la Politique de confidentialité révisée sur ce site, mettons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournissons les informations exigées par la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de traitement des données ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, écrivez-nous à service@lymphae.com. Au sens de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.