Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 10/07/2026

La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di riassumere il nostro impegno a rispettare i dati personali e la vita privata degli utenti del sito / (il «Sito»). Il Sito è gestito da [RAGIONE SOCIALE DEL GESTORE].

L'Informativa sulla privacy e le Condizioni generali di vendita del Sito formano un unico insieme contrattuale. I termini scritti con l'iniziale maiuscola nella presente Informativa e non definiti qui sono definiti dalle Condizioni generali di vendita.

Nella gestione del nostro Sito trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, Regolamento generale sulla protezione dei dati («GDPR»), alle condizioni descritte di seguito.

Per dato personale si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. Raccogliamo e trattiamo dati personali esclusivamente per fornire i nostri Servizi e comunicare in merito, nel pieno rispetto del GDPR.

Raccogliamo solo i dati personali necessari, pertinenti e proporzionati alla finalità del trattamento. Per questo non ti chiediamo mai dati personali cosiddetti «particolari», come l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche o le convinzioni filosofiche o religiose.

Registrandoti sul Sito accetti che i tuoi dati personali siano trattati secondo la presente Informativa sulla privacy. Se non accetti le condizioni della presente Informativa sulla privacy, non usare il Sito né i Servizi.

1. In quali casi e quali dati raccogliamo?

Possiamo raccogliere e conservare i tuoi dati personali nei seguenti casi:

durante la navigazione sul Sito;
alla creazione di un account, al pagamento online, all'invio di un ordine, all'iscrizione alla newsletter;
quando ci contatti (assistenza clienti).

Usiamo i tuoi dati personali per far funzionare e gestire i Servizi del Sito e per rispondere alle tue richieste specifiche. Li usiamo inoltre per migliorare i nostri Servizi, il nostro Sito e la nostra attività. Queste informazioni sono usate solo da noi e ci permettono di adattare meglio i Servizi alle tue aspettative.

Se al momento della creazione dell'Account hai scelto di ricevere e-mail e messaggi da noi, riceverai comunicazioni elettroniche sui nostri prodotti e sulle nostre promozioni. Per farlo usiamo i dati personali forniti in fase di registrazione. Puoi disiscriverti da queste newsletter in qualsiasi momento.

1.1 Navigazione sul Sito

Dati di connessione. Ogni volta che ti colleghi al nostro Sito raccogliamo dati personali come il tuo indirizzo IP e l'indirizzo MAC del tuo computer, la data e l'ora della connessione e le informazioni sul browser che utilizzi.

Dati di navigazione. Registriamo anche come accedi al Sito, quali pagine hai visitato e per quanto tempo. A questo scopo possiamo usare i cookie.

1.2 Creazione dell'account

Per accedere ad alcuni dei nostri Servizi può essere necessario creare prima un Account. In tal caso, al momento della creazione ti chiediamo alcuni dati personali, in particolare nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono.

1.3 Pagamento

Alcuni dei Servizi disponibili possono essere a pagamento. A tal fine accetti che ci avvaliamo di fornitori esterni che possono raccogliere dati personali per gestire il pagamento con carta o con altri metodi e, se del caso, la consegna dei prodotti o dei servizi.

Per completare l'acquisto devi fornire i tuoi dati di fatturazione e i dati di pagamento; nel pagamento con carta, in particolare, il numero della carta, la data di scadenza, il codice di sicurezza e il nome del titolare.

Possiamo inoltre chiederti il nome del tuo operatore mobile, il modello del telefono e un numero di cellulare valido, per poterti inviare le istruzioni d'acquisto direttamente sul cellulare.

Conserviamo i tuoi dati di pagamento e i dati degli acquisti effettuati presso di noi. I dettagli delle transazioni sono conservati nei nostri sistemi oppure presso il fornitore esterno. Questa conservazione avviene per finalità interne, in particolare contabili, di conformità e legali, ai sensi del punto 5 della presente Informativa.

1.4 Iscrizione alla nostra newsletter

Al momento della creazione dell'Account puoi acconsentire preventivamente a ricevere, nell'ambito dei Servizi, newsletter sulle nostre novità, sui nuovi prodotti, servizi e promozioni.

Puoi anche acconsentire direttamente a ricevere le nostre newsletter inserendo il tuo indirizzo e-mail negli appositi spazi previsti sul Sito.

Puoi revocare in qualsiasi momento e gratuitamente il consenso a ricevere le newsletter.

1.5 Contatti

Per rispondere alle tue richieste all'Assistenza clienti e confermare i dati che ti riguardano, possiamo utilizzare nome e cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono.

2. Come proteggiamo i tuoi dati personali?

Abbiamo adottato misure di sicurezza tecniche e organizzative per garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza di tutti i tuoi dati personali, impedendone l'alterazione, il danneggiamento o l'accesso da parte di terzi non autorizzati. Tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di attuazione e della natura, dell'ambito, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché della probabilità dei rischi, garantiamo un livello di sicurezza adeguato.

Ti segnaliamo tuttavia che nessuna misura di sicurezza è infallibile, per cui non possiamo garantire una sicurezza assoluta dei tuoi dati personali.

Inoltre, la riservatezza della password che dà accesso al tuo Account è una tua responsabilità. Non condividere questa informazione con nessuno. Se usi un computer condiviso, ricordati di uscire prima di lasciare il Servizio.

3. In quali casi comunichiamo i tuoi dati personali?

3.1 Comunicazione dei tuoi dati personali a terzi

Durante la navigazione sul Sito, i tuoi dati personali possono essere trasmessi anche a fornitori esterni. Questi terzi prestano servizi in nostro nome e per nostro conto per garantire il corretto funzionamento dei pagamenti con carta e degli altri Servizi.

I tuoi dati personali possono essere trasferiti anche verso Paesi al di fuori dell'Unione Europea, per l'esecuzione del tuo ordine.

In conformità al GDPR, ogni trasferimento verso un Paese extra Unione Europea e/o che non offra un livello di protezione ritenuto adeguato dalla Commissione europea è soggetto ad accordi di flusso transfrontaliero di dati conformi alle clausole contrattuali tipo pubblicate dalla Commissione europea.

Altri trasferimenti possono essere diretti agli Stati Uniti d'America e avvengono tramite meccanismi di trasferimento con garanzie adeguate.

Salvo quando un terzo ti chiede di accettare la propria informativa sulla privacy e le proprie condizioni d'uso, i terzi che accedono ai tuoi dati personali si sono impegnati a trattarli esclusivamente per la fornitura dei nostri Servizi.

Non condividiamo mai i tuoi dati personali con terzi per finalità di marketing e/o commerciali senza il tuo consenso preventivo.

3.2 Comunicazione alle autorità

Possiamo inoltre comunicare i tuoi dati personali ad autorità amministrative o giudiziarie quando è necessario per identificare, perseguire o portare in giudizio chi possa ledere i nostri diritti o quelli di altri utenti o di terzi. Infine, possiamo essere obbligati per legge a comunicare i tuoi dati personali, senza poterci opporre in tal caso.

4. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Conserviamo i tuoi dati personali per 5 anni. Questo periodo ci permette di gestire l'evasione del tuo ordine e le richieste di reso o rimborso oltre il periodo di garanzia legale.

La base giuridica del trattamento è il consenso dell'interessato o l'esecuzione del contratto di vendita.

5. Cookie: come li usiamo?

5.1 Che cos'è un cookie?

Un cookie è un file di testo che può essere memorizzato sul tuo dispositivo quando utilizzi un servizio online tramite un browser. Il file cookie consente al suo emittente di riconoscere il dispositivo, per tutta la durata di validità, ogni volta che accede a un contenuto digitale contenente cookie dello stesso emittente.

I cookie installati sul tuo dispositivo con il tuo consenso vengono sempre cancellati 13 mesi dopo la loro installazione.

5.2 A cosa servono i cookie che emettiamo sul nostro Sito?

I cookie che emettiamo ci permettono di:

elaborare statistiche e dati di visita e di utilizzo delle varie parti del nostro Sito (sezioni e contenuti visitati, percorso di navigazione), che ci aiutano a migliorare l'interesse e l'usabilità del Sito e, se del caso, dei nostri prodotti e servizi;
adattare la presentazione del nostro Sito alle impostazioni del tuo dispositivo (lingua, risoluzione, sistema operativo ecc.) durante le tue visite, in base alle caratteristiche hardware e software del dispositivo;
ricordare i dati dei moduli che compili sul nostro Sito (registrazione o accesso all'Account) e i prodotti, servizi o informazioni che hai selezionato (servizio ordinato, contenuto del carrello ecc.);
dare accesso alle aree riservate e personali del nostro Sito, come il tuo Account, a partire dagli identificativi o dai dati che hai fornito in precedenza, e applicare misure di sicurezza, ad esempio quando ti viene chiesto di accedere di nuovo dopo un certo tempo per un contenuto o un servizio.

Durante la navigazione sul Sito possono generarsi anche cookie dei social network, in particolare tramite i pulsanti di condivisione, che raccolgono dati personali.

Alla tua prima visita compare in home page un banner sui cookie. Tramite un link puoi ottenere maggiori informazioni sulla finalità e sul funzionamento dei cookie, che rimanda alla presente Informativa. Continuare la navigazione su altre pagine del Sito, o selezionare un elemento del Sito (ad esempio: immagine, testo, link ecc.), equivale ad accettare l'installazione di tali cookie sul tuo dispositivo.

5.3 Come gestire i cookie utilizzati?

Puoi configurare il tuo browser in qualsiasi momento perché i cookie vengano memorizzati sul dispositivo oppure, al contrario, rifiutati (in modo sistematico o in base all'emittente). Puoi anche impostarlo perché ti proponga di accettare o rifiutare i cookie caso per caso, prima di memorizzare un cookie sul dispositivo.

Attenzione: qualsiasi impostazione può modificare la tua navigazione in internet e le condizioni di accesso a determinati servizi che richiedono i cookie. Non ci assumiamo responsabilità per i problemi di funzionamento derivanti dall'assenza di cookie necessari al corretto funzionamento dei nostri servizi che tu abbia rifiutato o cancellato. Può accadere quando provi ad accedere a nostri contenuti o servizi che richiedono l'identificazione. Lo stesso vale quando noi (o i nostri fornitori) non riusciamo a riconoscere, per compatibilità tecnica, il tipo di browser del tuo dispositivo, le sue impostazioni di lingua e di visualizzazione, o il Paese da cui il dispositivo sembra collegarsi a internet.

5.4 Come configurare il tuo browser?

La gestione dei cookie e delle tue scelte varia da browser a browser. È descritta nel menu di aiuto del tuo browser, che ti mostra come modificare le preferenze sui cookie. Di seguito trovi le informazioni per i browser più diffusi.

Internet Explorer / Edge

In Internet Explorer, clicca su Strumenti e poi su Opzioni Internet.
Nella scheda Generale, alla voce Cronologia, clicca su Impostazioni.
Clicca su Mostra file.

Firefox

Vai alla scheda Strumenti del browser e scegli il menu Opzioni
Nella finestra che compare, scegli Privacy e clicca su Mostra cookie

Safari

Apri le Preferenze dal menu del browser (Safari > Preferenze)
Clicca su Privacy.

Google Chrome

Apri le Impostazioni con il pulsante accanto alla barra degli indirizzi o dal menu del browser (Chrome > Impostazioni).
Scegli Impostazioni avanzate
Clicca su Impostazioni contenuti e poi su Cookie.

Per maggiori informazioni sui cookie, consulta il sito dell'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.

6. Quali diritti hai?

I dati in nostro possesso ce li hai forniti soltanto tu, tramite il Sito. Hai diritti sui tuoi dati personali. Ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, in particolare degli articoli da 15 a 22 del GDPR, e previa verifica della tua identità, hai il diritto di chiederci l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati personali che ti riguardano.

Inoltre, nei limiti previsti dalla legge, hai diritto di opporti al trattamento, di limitarlo, di dare disposizioni sulla sorte dei tuoi dati dopo il decesso, di revocare il consenso in qualsiasi momento e alla portabilità dei dati personali forniti.

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo e-mail: assistenza@lymphae.com

7. Possiamo modificare l'Informativa sulla privacy?

Ci riserviamo il diritto di modificare l'Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Ti consigliamo quindi di consultarla regolarmente. In caso di modifica pubblicheremo i cambiamenti su questa pagina e, in base all'oggetto e all'importanza delle modifiche, negli altri luoghi che riterremo opportuni.

L'uso del Sito dopo qualsiasi modifica significa che accetti tali modifiche. Se non accetti una modifica sostanziale della presente Informativa, devi smettere di usare il Sito.

Ti ricordiamo che hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati; in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali.