Condizioni d'uso

Ultimo aggiornamento: 13 febbraio 2026

Lymphae gestisce questo negozio e questo sito, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi collegati, per offrirti come cliente un'esperienza d'acquisto personalizzata (di seguito i «Servizi»). La presente Informativa descrive come raccogliamo, usiamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando accedi ai Servizi, li usi, effettui un acquisto o un'altra transazione, o ci contatti in qualsiasi altro modo. In caso di contrasto tra le nostre Condizioni di servizio e la presente Informativa, prevale la presente Informativa per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei tuoi dati personali.

Leggi con attenzione la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, riconosci di aver letto questa Informativa e di comprendere le modalità di raccolta, uso e comunicazione dei dati qui descritte.

I dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando usiamo l'espressione «dato personale» ci riferiamo a informazioni che permettono di stabilire la tua identità o che possono essere ragionevolmente ricondotte a te o ad altri. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni che ne derivano, a seconda di come interagisci con i Servizi, di dove risiedi e nei limiti consentiti o richiesti dalla normativa applicabile:

Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Dati finanziari, inclusi numeri di carta di credito, di carta di debito e di conto bancario, dati della carta di pagamento, coordinate bancarie, dati delle transazioni, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dati di pagamento.
Dati dell'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, impostazioni e preferenze.
Dati delle transazioni, inclusi i prodotti che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, sostituisci o annulli, e le tue transazioni precedenti.
Le tue comunicazioni con noi, incluse le informazioni in esse contenute, ad esempio quando invii una richiesta alla nostra assistenza clienti.
Dati del dispositivo, incluse le informazioni sul tuo dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, sull'indirizzo IP e su altri identificativi univoci.
Dati di utilizzo, incluse le informazioni sulla tua interazione con i Servizi, in particolare come e quando vi accedi o interagisci con essi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, anche quando crei un account, accedi ai Servizi o li usi, ci contatti o ci fornisci i tuoi dati personali in qualsiasi altro modo;
Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando usi i nostri prodotti o servizi o accedi ai nostri siti, nonché tramite cookie e tecnologie simili;
Dai nostri fornitori, anche quando ci avvaliamo di loro per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano dati personali per nostro conto;
Dai nostri partner o da altri terzi.

Come usiamo i tuoi dati personali

A seconda di come ci contatti o di quali Servizi utilizzi, possiamo usare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Usiamo i tuoi dati personali per fornire i Servizi, in particolare per eseguire il contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, gestire i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e i prodotti di tuo interesse, inviarti avvisi relativi al tuo account, elaborare acquisti, resi, sostituzioni e altre transazioni, creare, mantenere e amministrare il tuo account, organizzare le spedizioni, gestire eventuali resi e sostituzioni, permetterti di pubblicare recensioni e offrirti un'esperienza d'acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti collegati ai tuoi acquisti. Questo può includere l'uso dei tuoi dati personali per rendere i Servizi più pertinenti e migliorarli.
Marketing e pubblicità. Usiamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci online sui Servizi o su altri siti, anche in base ai prodotti che hai acquistato in precedenza o aggiunto al carrello, o alla tua attività sui Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Usiamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o prevenire attività fraudolente, illecite, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e mantenere sicuri i nostri servizi. Se decidi di creare un account, sei responsabile della riservatezza dei tuoi dati di accesso. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno nome utente, password o altri dati di accesso.
Comunicazioni con te. Usiamo i tuoi dati personali per fornire assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale.
Motivi legali. Usiamo i tuoi dati personali per rispettare la normativa applicabile e rispondere a procedimenti giudiziari validi — in particolare a richieste delle forze dell'ordine o di enti pubblici —, per partecipare a procedimenti civili di prova, a controversie in corso o potenziali e ad altri procedimenti o indagini, nonché per far valere le nostre condizioni o policy o indagare su possibili violazioni.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo comunicare i tuoi dati personali a terzi per motivi legittimi, in conformità alla presente Informativa. Tali circostanze possono essere:

Con fornitori e altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, elaborazione e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing, per poter fornire servizi di marketing e proporti annunci. I nostri partner commerciali e di marketing usano i tuoi dati secondo le proprie informative sulla privacy. A seconda del tuo Paese di residenza, puoi avere il diritto di chiederci di non condividere i tuoi dati per mostrarti pubblicità e contenuti di marketing mirati.
Quando ce lo indichi, ce lo chiedi o acconsenti in altro modo alla comunicazione di determinati dati a terzi, ad esempio per la consegna dei prodotti o per l'uso di widget dei social o di integrazioni di accesso.
Con le nostre società collegate e, più in generale, all'interno del nostro gruppo societario.
Nell'ambito di un'operazione societaria — ad esempio una fusione o una procedura concorsuale —, per adempiere a un obbligo di legge applicabile (incluse le risposte a citazioni, mandati di perquisizione o richieste analoghe), per far valere le nostre condizioni di servizio o le nostre policy, e per proteggere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Siti e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti o ad altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link verso siti non collegati a noi o non controllati da noi, ti consigliamo di consultare le loro policy di privacy e di sicurezza e le altre condizioni generali d'uso. Non garantiamo e non ci assumiamo responsabilità per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'esattezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi presenti. I dati che condividi in spazi pubblici o semipubblici — come le piattaforme social — possono diventare visibili ad altri utenti e/o agli utenti di tali piattaforme, senza restrizioni. La presenza di questi link non implica di per sé l'approvazione del contenuto, del titolare o del gestore della piattaforma, salvo indicazione contraria nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il rappresentante legale di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci ai recapiti indicati sotto per chiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile, per cui non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre i dati che ci invii potrebbero non essere del tutto sicuri durante la trasmissione. Ti consigliamo di non usare canali non sicuri per comunicarci dati sensibili o riservati.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da vari fattori, ad esempio se sia necessario conservarli per gestire il tuo account, fornire i Servizi, adempiere ai nostri obblighi di legge, risolvere controversie o far valere qualsiasi altro contratto o policy applicabile.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del tuo Paese di residenza, puoi avere alcuni o tutti i seguenti diritti sui tuoi dati personali. Questi diritti non sono però illimitati: si applicano solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo respingere la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso / diritto di informazione. Puoi chiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
Diritto alla cancellazione. Puoi chiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica. Puoi chiedere la rettifica dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
Diritto alla portabilità. In determinate circostanze e con alcune eccezioni, puoi avere il diritto di ottenere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di chiederne la trasmissione a un terzo.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento tramite l'apposito link presente nelle nostre e-mail. In caso di disiscrizione, potremo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o ai tuoi ordini.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, oltre ai diritti sopra indicati e nei limiti delle eccezioni previste dalla normativa locale, puoi esercitare anche i seguenti:

Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: Puoi chiederci di cessare o limitare il trattamento dei tuoi dati personali per determinate finalità.
Revoca del consenso: Quando il trattamento dei tuoi dati si basa sul consenso, hai il diritto di revocarlo. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Puoi esercitare questi diritti nelle sezioni dedicate all'interno dei Servizi o tramite i recapiti indicati sotto. Non ti penalizziamo per averli esercitati. Prima di elaborare le tue richieste potremmo dover verificare la tua identità, nei limiti consentiti o richiesti dalla normativa applicabile. In conformità alla normativa applicabile, puoi anche designare un rappresentante autorizzato a esercitare i tuoi diritti per tuo conto. Accetteremo la richiesta di tale rappresentante solo se dimostra la delega che gli hai conferito e, se necessario, potremo chiedere direttamente a te di provare la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Reclami

Se vuoi presentare un reclamo sul trattamento dei tuoi dati personali, contattaci ai recapiti indicati sotto. A seconda del tuo Paese di residenza, puoi avere il diritto di contestare la nostra decisione tramite gli stessi recapiti oppure di presentare reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. In Italia è il Garante per la protezione dei dati personali.

Trasferimenti internazionali di dati

Ti informiamo che possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali anche al di fuori del tuo Paese di residenza.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti — in particolare le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o, se del caso, il contratto equivalente pubblicato dall'autorità britannica competente —, salvo che il trasferimento sia diretto a un Paese riconosciuto come garante di un livello di protezione adeguato.

Modifiche della presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o regolamentari. Pubblicheremo l'Informativa aggiornata su questo sito, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e forniremo avviso secondo la normativa applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche di trattamento dei dati o sulla presente Informativa, o se vuoi esercitare uno dei tuoi diritti, scrivici all'indirizzo assistenza@lymphae.com. Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, il titolare del trattamento dei tuoi dati personali siamo noi.