Politica de confidențialitate
Data ultimei actualizări: 10.07.2026
Scopul prezentei Politici de confidențialitate este de a rezuma angajamentul nostru de a respecta datele cu caracter personal și viața privată ale utilizatorilor site-ului / (denumit în continuare „Site”). Site-ul este operat de [DENUMIREA SOCIETĂȚII].
Politica de confidențialitate și Termenii și condițiile Site-ului formează un întreg contractual. Termenii scriși cu majusculă în prezenta Politică de confidențialitate și nedefiniți aici sunt definiți în Termenii și condiții.
În cadrul funcționării site-ului nostru, prelucrăm datele tale cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”), Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016, în condițiile prezentate mai jos.
Date cu caracter personal înseamnă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă. Colectăm și prelucrăm date cu caracter personal exclusiv în scopul furnizării Serviciilor noastre și al comunicării legate de acestea, strict în conformitate cu GDPR.
Colectăm exclusiv datele cu caracter personal necesare, relevante și proporționale scopului prelucrării. În consecință, nu îți solicităm niciodată date cu caracter personal din categorii „speciale”, cum ar fi datele privind originea rasială sau etnică, opiniile politice ori convingerile filozofice sau religioase.
Prin înregistrarea pe Site îți dai acordul ca datele tale cu caracter personal să fie prelucrate în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate. Dacă nu accepți condițiile prezentei Politici de confidențialitate, te rugăm să nu folosești Site-ul și Serviciile.
1. În ce situații și ce date colectăm?
Putem colecta și stoca datele tale cu caracter personal în următoarele situații:
- în timpul navigării pe Site;
- la crearea unui cont, la plata online, la plasarea unei comenzi, la abonarea la newsletter;
- la contactarea noastră (serviciul clienți).
Folosim datele tale cu caracter personal pentru operarea și administrarea Serviciilor Site-ului și pentru a răspunde solicitărilor tale individuale. În plus, folosim aceste date și pentru dezvoltarea Serviciilor noastre, a Site-ului nostru și a activității noastre. Aceste informații sunt folosite exclusiv de noi și ne permit să adaptăm mai bine Serviciile la așteptările tale.
Dacă la crearea Contului ai ales să primești e-mailuri și mesaje de la noi, vei primi mesaje electronice despre produsele și promoțiile noastre. Pentru asta folosim datele cu caracter personal furnizate la înregistrare. Te poți dezabona oricând de la aceste newslettere.
1.1 Navigarea pe Site
Date de conexiune. De fiecare dată când te conectezi la site-ul nostru, colectăm date cu caracter personal precum adresa ta IP și adresa MAC a calculatorului tău, data și ora conexiunii, precum și informații despre browserul pe care îl folosești.
Date de navigare. Înregistrăm de asemenea cum accesezi Site-ul, ce pagini ai vizualizat și cât timp. În acest scop putem folosi și module cookie.
1.2 Crearea Contului
Pentru accesarea unora dintre Serviciile noastre poate fi necesar să îți creezi în prealabil un Cont. În acest caz, la crearea Contului îți solicităm anumite date cu caracter personal, în special numele tău, adresa poștală, adresa de e-mail și numărul de telefon.
1.3 Plata
Unele dintre Serviciile disponibile pot fi contra cost. În acest scop, ești de acord ca noi să apelăm la furnizori externi care pot colecta date cu caracter personal pentru derularea plăților cu cardul sau prin alte metode și, după caz, pentru livrarea produselor sau a serviciilor.
Pentru finalizarea cumpărăturii trebuie să introduci datele de facturare și datele de plată, iar în cazul plății cu cardul, în special numărul cardului, data expirării, codul de securitate și numele deținătorului cardului.
În plus, îți putem solicita numele operatorului tău de telefonie mobilă, tipul telefonului tău mobil și un număr de mobil valid, ca să îți putem transmite instrucțiunile de cumpărare direct pe telefonul mobil.
Păstrăm datele tale de plată, precum și datele cumpărăturilor efectuate la noi. Detaliile tranzacțiilor sunt stocate fie în propriile noastre sisteme, fie la furnizorul extern. Această păstrare se face în scopuri interne, în special contabile, de conformitate și juridice, în conformitate cu punctul 5 din prezenta Politică de confidențialitate.
1.4 Abonarea la newsletterul nostru
La crearea Contului tău îți poți da acordul prealabil pentru a primi, în cadrul Serviciilor, newslettere despre noutățile, produsele noi, serviciile și promoțiile noastre.
Poți consimți direct la primirea newsletterelor noastre, introducându-ți adresa de e-mail în zonele create în acest scop pe Site.
Ai oricând dreptul de a-ți retrage gratuit, în orice moment, consimțământul dat pentru primirea newsletterelor.
1.5 Contactarea noastră
Pentru a răspunde solicitărilor adresate Serviciului nostru clienți și pentru a confirma datele care te privesc, putem folosi numele și prenumele tău, adresa ta de e-mail și numărul tău de telefon.
2. Cum îți protejăm datele cu caracter personal?
Am implementat măsuri tehnice și organizatorice de securitate pentru a garanta securitatea, integritatea și confidențialitatea tuturor datelor tale cu caracter personal, împiedicând alterarea, deteriorarea sau accesul unor terți neautorizați. Ținând cont de stadiul actual al științei și tehnicii, de costurile implementării, precum și de natura, domeniul de aplicare, contextul și scopurile prelucrării și de probabilitatea riscurilor, asigurăm un nivel de securitate adecvat.
Cu toate acestea, îți atragem atenția că nicio măsură de securitate nu este infailibilă, așa că nu putem garanta o securitate absolută a datelor tale cu caracter personal.
În plus, păstrarea confidențialității parolei care îți asigură accesul la Cont este responsabilitatea ta. Nu împărtăși această informație nimănui. Dacă folosești un calculator partajat, nu uita să te deconectezi înainte de a părăsi Serviciul.
3. În ce situații împărtășim datele tale cu caracter personal?
3.1 Împărtășirea datelor tale cu caracter personal cu terți
În timpul navigării pe Site, datele tale cu caracter personal pot fi transmise și către furnizori externi. Aceste terțe părți prestează servicii în numele nostru și în beneficiul nostru, pentru buna funcționare a plăților cu cardul și a celorlalte Servicii.
Datele tale cu caracter personal pot fi transferate și în țări din afara Uniunii Europene, în scopul executării comenzii tale.
În conformitate cu GDPR, orice transfer de date către o țară din afara Uniunii Europene și/sau care nu este recunoscută de Comisia Europeană ca asigurând un nivel adecvat de protecție face obiectul unor acorduri de flux transfrontalier de date conforme cu clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeană.
Alte transferuri de date se pot îndrepta către Statele Unite ale Americii și au loc în cadrul unor mecanisme de transfer prevăzute cu garanții adecvate.
Cu excepția cazului în care o terță parte îți solicită acceptarea propriei politici de confidențialitate și a propriilor condiții de utilizare, terții care au acces la datele tale cu caracter personal s-au angajat să le prelucreze exclusiv în scopul realizării Serviciilor noastre.
Fără acordul tău prealabil nu îți vom împărtăși niciodată datele cu caracter personal către terți în scopuri de marketing și/sau comerciale.
3.2 Împărtășirea cu autoritățile
Putem dezvălui datele tale cu caracter personal și autorităților administrative sau judiciare, în măsura în care acest lucru este necesar pentru identificarea, tragerea la răspundere sau urmărirea în justiție a unei persoane care ne-ar putea încălca drepturile, drepturile altor utilizatori sau ale unor terți. În fine, putem fi obligați să dezvăluim datele tale cu caracter personal și în temeiul unei obligații legale, caz în care nu putem refuza.
4. Cât timp păstrăm datele tale cu caracter personal?
Păstrăm datele tale cu caracter personal pe o perioadă de 5 ani. Această perioadă ne permite să gestionăm procesarea comenzii tale, precum și cererile de retur sau de rambursare formulate după expirarea termenului legal de garanție.
Temeiul juridic al prelucrării este consimțământul persoanei vizate, respectiv executarea contractului de vânzare.
5. Module cookie: cum le folosim?
5.1 Ce este un cookie?
Un cookie este un fișier text care poate fi stocat pe dispozitivul tău atunci când folosești un serviciu online prin intermediul unui browser. Fișierul cookie îi permite emitentului său ca, pe durata valabilității sale, să recunoască dispozitivul respectiv de fiecare dată când acesta accesează un conținut digital care conține module cookie de la același emitent.
Modulele cookie plasate pe dispozitivul tău cu acordul tău sunt șterse în toate cazurile la 13 luni de la plasarea lor.
5.2 La ce servesc modulele cookie emise pe Site-ul nostru?
Modulele cookie emise de noi ne permit:
- să întocmim statistici și date privind traficul și utilizarea diferitelor elemente ale Site-ului nostru (secțiuni și conținuturi vizitate, parcurs de navigare), care ne ajută să îmbunătățim interesul și utilitatea Site-ului și, după caz, ale produselor și serviciilor noastre;
- să adaptăm afișarea Site-ului nostru la setările de afișare ale dispozitivului tău (limba folosită, rezoluția, sistemul de operare etc.) pe parcursul vizitelor tale, în funcție de caracteristicile hardware și software ale dispozitivului tău;
- să reținem datele referitoare la formularele completate pe Site-ul nostru (înregistrare sau acces la Cont), precum și la produsele, serviciile sau informațiile alese de tine (serviciu comandat, conținutul coșului etc.);
- să îți oferim acces la zonele rezervate și personale ale Site-ului nostru, cum ar fi Contul tău, pe baza identificatorilor sau a datelor pe care le-ai furnizat eventual anterior, și să aplicăm măsuri de securitate, de exemplu atunci când, după o anumită perioadă, trebuie să te autentifici din nou pentru un conținut sau un serviciu.
În timpul navigării pe Site pot apărea și module cookie de rețele sociale, în special prin butoanele de partajare, care colectează date cu caracter personal.
La prima ta vizită apare pe pagina principală o bandă privind modulele cookie. Printr-un link accesibil poți afla mai multe despre scopul și funcționarea modulelor cookie, link care duce către prezenta Politică de confidențialitate. Continuarea navigării pe alte pagini ale Site-ului sau selectarea unui element al Site-ului (de exemplu: imagine, text, link etc.) înseamnă acceptarea plasării modulelor cookie respective pe dispozitivul tău.
5.3 Cum poți controla modulele cookie folosite?
Poți seta oricând browserul astfel încât modulele cookie să fie stocate pe dispozitivul tău sau, dimpotrivă, să fie respinse (fie sistematic, fie în funcție de emitentul lor). Poți seta browserul și astfel încât să îți propună de fiecare dată acceptarea sau respingerea modulelor cookie, înainte ca acestea să fie stocate pe dispozitivul tău.
Atenție: orice setare poate modifica navigarea ta pe internet și condițiile de acces la anumite servicii care necesită module cookie. Nu ne asumăm răspunderea pentru problemele de funcționare rezultate din lipsa modulelor cookie refuzate sau șterse de tine și necesare bunei funcționări a serviciilor noastre. Acesta poate fi cazul dacă încerci să accesezi conținuturi sau servicii ale noastre care necesită identificare. La fel se întâmplă și atunci când noi (sau furnizorii noștri) nu putem recunoaște, din motive de compatibilitate tehnică, tipul de browser folosit de dispozitivul tău, setările sale de limbă și de afișare sau țara din care dispozitivul tău pare să se conecteze la internet.
5.4 Cum îți configurezi browserul?
Gestionarea modulelor cookie și a opțiunilor tale diferă de la un browser la altul. Acest lucru este descris în meniul de ajutor al browserului tău, care îți arată cum poți modifica setările privind modulele cookie. Mai jos găsești informațiile pentru cele mai răspândite browsere.
Internet Explorer / Edge
În Internet Explorer, dă clic pe butonul Instrumente, apoi pe Opțiuni Internet.
În fila General, la secțiunea Istoric, dă clic pe Setări.
Dă clic pe butonul Afișare fișiere.
Firefox
- Intră în fila Instrumente a browserului, apoi alege meniul Setări
- În fereastra care apare, alege Confidențialitate, apoi dă clic pe Afișare module cookie
Safari
- Intră în Setări prin meniul browserului (Safari > Setări)
- Dă clic pe Confidențialitate.
Google Chrome
- Intră în Setări, prin butonul de lângă bara de adrese sau prin meniul browserului (Chrome > Setări).
- Alege Setări avansate
- Dă clic pe Setări de conținut, apoi pe Module cookie.
Pentru mai multe informații despre modulele cookie, te rugăm să consulți site-ul autorității competente de supraveghere a protecției datelor.
6. Ce drepturi ai?
Datele pe care le deținem ne-au fost puse la dispoziție exclusiv de tine, prin intermediul Site-ului. Ai drepturi în privința datelor tale cu caracter personal. În conformitate cu reglementările privind protecția datelor cu caracter personal, în special cu articolele 15–22 din GDPR, după verificarea identității tale ai dreptul de a ne solicita accesul la datele cu caracter personal care te privesc, rectificarea sau ștergerea acestora.
În plus, în limitele stabilite de lege, ai dreptul de a te opune prelucrării, de a solicita restricționarea acesteia, de a dispune cu privire la soarta datelor tale după deces, de a-ți retrage oricând consimțământul, precum și dreptul la portabilitatea datelor cu caracter personal furnizate.
Pentru exercitarea drepturilor tale, responsabilul nostru cu protecția datelor poate fi contactat la următoarea adresă de e-mail: asistenta@lymphae.com
7. Putem modifica Politica de confidențialitate?
Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând Politica de confidențialitate. De aceea îți recomandăm să o consulți periodic. În caz de modificare, publicăm aceste schimbări pe această pagină, precum și în alte locuri considerate de noi potrivite, în funcție de obiectul și de importanța modificărilor.
Folosirea Site-ului după orice modificare înseamnă că accepți aceste modificări. Dacă nu accepți o modificare esențială a prezentei Politici de confidențialitate, trebuie să încetezi folosirea Site-ului.
Îți reamintim că ai dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere competentă în materie de protecția datelor, în România la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).