Condiții de utilizare

Ultima actualizare: 13 februarie 2026

Lymphae operează acest magazin și acest site, inclusiv toate informațiile, conținuturile, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile asociate, pentru a-ți oferi, în calitate de client, o experiență de cumpărare personalizată (denumite în continuare „Serviciile”). Prezenta Politică de confidențialitate descrie cum colectăm, folosim și dezvăluim datele tale cu caracter personal atunci când accesezi Serviciile, le folosești, faci o achiziție sau altă tranzacție ori interacționezi cu noi în orice alt mod. În caz de contradicție între Condițiile noastre de utilizare și prezenta Politică de confidențialitate, prezenta Politică de confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și dezvăluirea datelor tale cu caracter personal.

Te rugăm să citești cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Prin accesarea și folosirea Serviciilor noastre confirmi că ai citit prezenta Politică de confidențialitate și că înțelegi modurile de colectare, folosire și dezvăluire descrise aici.

Datele cu caracter personal pe care le colectăm sau le prelucrăm

Când folosim expresia „date cu caracter personal” ne referim la informații care permit stabilirea identității tale sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu tine ori cu altă persoană. Datele cu caracter personal nu includ informațiile colectate anonim sau făcute neidentificabile. Putem colecta sau prelucra datele cu caracter personal din categoriile de mai jos, inclusiv concluziile trase din acestea, în funcție de modul în care interacționezi cu Serviciile, de locul în care trăiești și în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă:

Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa ta de e-mail.
Date financiare, inclusiv numere de card de credit, de card de debit și de cont bancar, datele cardului de plată, datele contului bancar, datele tranzacțiilor, metoda de plată, confirmarea plății și alte date de plată.
Date de cont, inclusiv numele tău de utilizator, parola, întrebările de securitate, setările și preferințele tale.
Date de tranzacție, inclusiv produsele pe care le vizualizezi, le adaugi în coș, le adaugi în lista de dorințe, le cumperi, le returnezi, le schimbi sau le anulezi, precum și tranzacțiile tale anterioare.
Comunicarea ta cu noi, inclusiv informațiile incluse în comunicarea cu noi, de exemplu atunci când trimiți o solicitare serviciului nostru clienți.
Date despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul tău, browserul tău sau conexiunea ta de rețea, adresa ta IP și alți identificatori unici.
Date de utilizare, inclusiv informații despre interacțiunea ta cu Serviciile, în special cum și când accesezi Serviciile sau intri în contact cu ele.

Sursele datelor cu caracter personal

Putem colecta date cu caracter personal din următoarele surse:

Direct de la tine, inclusiv atunci când îți creezi un cont, accesezi sau folosești Serviciile, intri în contact cu noi ori ne furnizezi datele tale cu caracter personal în orice alt mod;
Automat, prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul tău, atunci când folosești produsele sau serviciile noastre ori accesezi site-urile noastre, precum și prin folosirea modulelor cookie și a tehnologiilor similare;
De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când apelăm la ei pentru implementarea anumitor tehnologii și când colectează sau prelucrează datele tale cu caracter personal în numele nostru;
De la partenerii noștri sau de la alți terți.

Cum folosim datele tale cu caracter personal

În funcție de modul în care intri în contact cu noi sau de Serviciile pe care le folosești, putem folosi datele tale cu caracter personal în următoarele scopuri:

Furnizarea, personalizarea și dezvoltarea Serviciilor. Folosim datele tale cu caracter personal pentru furnizarea Serviciilor, în special pentru executarea contractului încheiat cu tine, procesarea plăților tale, gestionarea comenzilor tale, reținerea preferințelor tale și a produselor care te interesează, trimiterea de notificări legate de contul tău, procesarea achizițiilor, retururilor, schimburilor și a altor tranzacții, crearea, menținerea și administrarea contului tău, organizarea livrărilor, derularea eventualelor retururi și schimburi, pentru a putea publica recenzii, precum și pentru crearea unei experiențe de cumpărare personalizate, de exemplu prin recomandarea unor produse legate de achizițiile tale. Aceasta poate include folosirea datelor tale cu caracter personal pentru a face Serviciile mai relevante și pentru a le dezvolta.
Marketing și publicitate. Folosim datele tale cu caracter personal în scopuri de marketing și de promovare, de exemplu pentru a-ți trimite comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă, precum și pentru a-ți afișa reclame online în cadrul Serviciilor sau pe alte site-uri, între altele pe baza produselor cumpărate anterior ori adăugate în coș și a celorlalte activități ale tale în cadrul Serviciilor.
Securitate și prevenirea fraudei. Folosim datele tale cu caracter personal pentru autentificarea contului tău, pentru a-ți oferi o experiență de plată și de cumpărare sigură, pentru a detecta, investiga sau preveni activități frauduloase, ilegale, periculoase sau rău intenționate, pentru protejarea siguranței publice și pentru menținerea securității serviciilor noastre. Dacă alegi să îți creezi un cont, ești responsabilă de păstrarea confidențialității datelor de acces la contul tău. Îți recomandăm insistent să nu împărtășești nimănui numele de utilizator, parola sau alte date de acces.
Comunicarea cu tine. Folosim datele tale cu caracter personal pentru a asigura serviciul clienți, pentru a răspunde solicitărilor tale, pentru a oferi servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri.
Motive juridice. Folosim datele tale cu caracter personal pentru respectarea legislației în vigoare, pentru a răspunde unor proceduri judiciare valabile — în special solicitărilor organelor de urmărire penală sau ale autorităților publice —, pentru participarea la sau investigarea unor proceduri civile de probațiune, a unor litigii în curs ori potențiale și a altor proceduri judiciare, precum și pentru aplicarea condițiilor sau politicilor noastre ori pentru investigarea unor posibile încălcări ale acestora.

Cum dezvăluim datele cu caracter personal

În anumite situații putem dezvălui datele tale cu caracter personal și unor terți, din motive legitime, în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate. Aceste situații pot fi:

Cu furnizori de servicii și alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu operare IT, procesare de plăți, analiză de date, serviciu clienți, stocare în cloud, prelucrare și livrare).
Cu parteneri de afaceri și de marketing, pentru a putea presta servicii de marketing și pentru a-ți afișa reclame țintite. Partenerii noștri de afaceri și de marketing folosesc datele tale în conformitate cu propriile lor politici de confidențialitate. În funcție de locul în care trăiești, poți avea dreptul de a solicita să nu împărtășim datele care te privesc în scopul afișării de reclame țintite și de conținut de marketing.
Atunci când ne dai o astfel de instrucțiune, ne adresezi o cerere sau consimți în orice alt mod la dezvăluirea anumitor date către terți, de exemplu la livrarea produselor sau la folosirea unor widgeturi de rețele sociale ori a unor integrări de autentificare.
Cu societățile noastre afiliate, respectiv, mai general, în cadrul grupului nostru de societăți.
În cadrul unei tranzacții comerciale — de exemplu o fuziune sau o procedură de insolvență —, pentru respectarea unei obligații legale aplicabile (inclusiv răspunsuri la citații, mandate de percheziție sau solicitări similare), pentru aplicarea condițiilor sau politicilor noastre de utilizare, precum și pentru protejarea Serviciilor, a drepturilor noastre și a drepturilor utilizatorilor noștri sau ale unor terți.

Site-uri și linkuri ale terților

Serviciile pot conține linkuri către site-uri sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmezi linkuri care duc către pagini neafiliate nouă sau necontrolate de noi, îți recomandăm să consulți politicile lor de confidențialitate și de securitate, precum și celelalte condiții generale de utilizare. Nu garantăm și nu ne asumăm răspunderea pentru protecția datelor sau securitatea acestor pagini, inclusiv pentru exactitatea, integralitatea sau fiabilitatea informațiilor de acolo. Datele pe care le împărtășești în spații publice sau semipublice — cum ar fi platformele de socializare — pot deveni vizibile, fără limitare, pentru alți utilizatori și/sau pentru utilizatorii acestor platforme. Prezența acestor linkuri nu înseamnă în sine aprobarea conținutului, a proprietarului sau a operatorului platformei respective, cu excepția cazului în care în Servicii se prevede altfel.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate folosirii de către copii și nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal despre copii care nu au împlinit vârsta majoratului din jurisdicția ta. Dacă ești părintele sau reprezentantul legal al unui copil care ne-a furnizat date cu caracter personal, ne poți contacta la datele de contact de mai jos pentru a cere ștergerea acestor date.

Securitatea și păstrarea datelor tale

Te rugăm să reții că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau infailibilă, așa că nu putem garanta o „securitate perfectă”. În plus, datele pe care ni le trimiți nu sunt neapărat în siguranță pe durata transmiterii. Îți recomandăm să nu folosești canale nesecurizate pentru a transmite date sensibile sau confidențiale.

Durata de păstrare a datelor tale cu caracter personal depinde de mai mulți factori, de exemplu dacă păstrarea acestor date este necesară pentru administrarea contului tău, pentru furnizarea Serviciilor, pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale, pentru soluționarea litigiilor sau pentru aplicarea oricărui alt contract ori a oricărei alte politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile tale

În funcție de locul în care trăiești, poți avea unele sau toate drepturile de mai jos în privința datelor tale cu caracter personal. Aceste drepturi nu sunt însă nelimitate, se aplică exclusiv în anumite situații și, în anumite cazuri — în măsura permisă de lege —, îți putem refuza cererea.

Dreptul de acces / dreptul la informare. Poți cere accesul la datele cu caracter personal stocate despre tine.
Dreptul la ștergere. Poți cere ștergerea datelor cu caracter personal stocate despre tine.
Dreptul la rectificare. Poți cere rectificarea datelor cu caracter personal inexacte stocate despre tine.
Dreptul la portabilitate. În anumite situații și cu anumite excepții, poți avea dreptul de a primi o copie a datelor cu caracter personal stocate despre tine și de a cere transmiterea acestora către un terț.
Gestionarea preferințelor de comunicare. Îți putem trimite e-mailuri promoționale. Te poți dezabona oricând folosind opțiunea de dezabonare din e-mailurile noastre. În caz de dezabonare, îți putem trimite în continuare e-mailuri fără caracter promoțional, de exemplu legate de contul sau de comenzile tale.

Dacă trăiești în Regatul Unit sau în Spațiul Economic European, pe lângă drepturile de mai sus poți exercita și următoarele, ținând cont de excepțiile și limitările prevăzute de legislația locală:

Opoziția la prelucrare și restricționarea prelucrării: Poți cere să încetăm sau să restricționăm prelucrarea datelor tale cu caracter personal pentru anumite scopuri.
Retragerea consimțământului: În măsura în care prelucrarea datelor tale se bazează pe consimțământul tău, ai dreptul de a-ți retrage acest consimțământ. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragere.

Poți exercita aceste drepturi prin interfețele dedicate din Servicii sau prin datele de contact indicate mai jos. Nu ești penalizată pentru că îți exerciți aceste drepturi. Înainte de procesarea cererilor tale poate fi necesar să îți verificăm identitatea, în măsura permisă sau impusă de legislația în vigoare. În conformitate cu legislația aplicabilă poți împuternici și un reprezentant autorizat să îți exercite drepturile în numele tău. Cererea unui astfel de reprezentant o acceptăm doar dacă acesta dovedește împuternicirea acordată de tine, iar dacă e nevoie îți putem cere direct și ție dovada identității. Răspundem cererii tale în termenul prevăzut de legislația în vigoare.

Reclamații

Dacă vrei să depui o plângere legată de prelucrarea datelor tale cu caracter personal, te rugăm să ne contactezi la datele de contact indicate mai jos. În funcție de domiciliul tău, poți avea dreptul de a contesta decizia noastră prin datele de contact indicate mai jos sau poți depune plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor. În România, aceasta este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Transferul internațional de date

Îți atragem atenția că datele tale cu caracter personal pot fi transferate, stocate și prelucrate și în afara țării tale de reședință.

Dacă transferăm datele tale cu caracter personal în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne bazăm pe mecanisme de transfer recunoscute — în special pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau, după caz, pe contractul echivalent emis de autoritatea britanică competentă —, cu excepția cazului în care transferul se face către o țară recunoscută ca asigurând un nivel adecvat de protecție.

Modificările prezentei Politici de confidențialitate

Putem actualiza oricând prezenta Politică de confidențialitate, între altele pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau din alte motive operaționale, juridice ori de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom transmite o notificare în conformitate cu legislația aplicabilă.

Contact

Dacă ai întrebări despre practicile noastre de prelucrare a datelor sau despre prezenta Politică de confidențialitate, ori dacă vrei să îți exerciți vreunul dintre drepturi, te rugăm să ne scrii la adresa de e-mail suport@lymphae.com. În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, noi suntem operatorul datelor tale cu caracter personal.